Het toestel is een iPhone 7 met aanbieder instelling “Proximus 29.0” en bij instellingen staat het ook op “gesprekken en data”.
Ik heb het hier zelf al enkele keren getest door naar een iPhone 6 te bellen en omgekeerd die ook op het Proximus netwerk zit in de zelfde kamer, zelfde update. De iPhone 6 blijft gewoon op 4G zitten.
Heb via Facebook al contact gezocht en daar hebben ze mij aangeraden om naar de technische dienst te bellen. Dat heb ik dan gedaan en daar wisten ze het ook niet echt goed en hebben ze gezegd dat ze een algemene reset gingen doen en daarna terugbellen. Ondertussen een paar dagen verder, geen reactie meer gehad en is het nog steeds niet opgelost.
Beste antwoord door Michaël VdV
Bekijk origineel