Ik ben onlangs van orange naar Proximus overgegaan en heb een iPhone 8 gekocht bij een van de Proximus centers met een abonnement. Één van de problemen dat ik ondervind is dat ik geen gesprekken kan samenvoegen. Heb daarvoor gebeld en na lange wachttijd kwamen ze af met ‘je moet uw abonnement veranderen naar een hoger tarief om van deze optie gebruik te kunnen maken.....’
Waarom zou ik naar een andere duurder tariefplan overschakelen om van een gratis optie te kunnen genieten????
Bij orange en alle andere providers is deze optie gratis!
Hoe kan dit opgelost worden zonder extra kosten?