Ik heb sinds vorige zaterdag een nieuwe vaste lijn thuis met paket "Tuttimus L" en ik zie op MyProximus dat er zijn automatische oproepen naar de telefonnummer 1212. Niemand bij me heeft die oproepn gedaan en, dat is raar, die oproepen zijn altijd 's avonds ofwel 's nacht (v.b. Om 3 uur). Die opropen duren 2 ofwel 7 seconden en zijn duur omdat 1212 een special nummer is. Ik heb al met klantendienst gesproken en zij zeggen dat ik heb die oproepen gedaan maar dit is niet waar! Ik ben zeker! Ik heb op mijn toestel geen oproep naar 1212.
Heeft iemand anders dit probleem?
Kan iemand me helpen?
is er in België een consumentendienst dat kan ik bellen? Ofwel kan ik direct met politie praten?
Sorry maar ik ben italiaans en ik weet niet hoe werkt in die situatie.
Ook sorry als mijn Nederlands niet helemaal correct is.
Mvg
Stefania
