Onbeantwoorde vragen

14105 Topics

N
nick oostvogelsNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Remote access tot routerinstellingen

Hoi, Ik zou graag van thuis uit aan de instellingen van de bbox2 van mijn zaak kunnen. Eens ingelog heb ik geprobeerd om poort 80 toe te staan in de menu Remote access, maar ik krijg steeds de foutmelding dat ik eerste het default admin paswoord moet wijzigen. Dit heb ik reeds 3 maal gedaan, terug uitgelogd, terug ingelogd, maar toch bleef de melding komen. Wat doe ik verkeerd?

1
Martin
7 jaar geleden
L
LienSNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Myproximus loopt vast wanneer we extra surfvolume willen bijkopen?

Is er een andere weg om dit op te lossen?

1
AntonellaD
7 jaar geleden
P
Paulien26Newbie
gevraagd in Archieven 2018

Geen 4G in het buitenland

Ik heb geen 4G in het buitenland. Zit momenteel in Spanje en zou dit wel nodig hebben. Heb de stappen op de website reeds doorlopen (wijzigen instellen en opnieuw opstarten). Graag zo snel mogelijk een oplossing.

1
F
6 jaar geleden
G
Guido MaesNewbie
gevraagd in Archieven 2019

Vernieuwing Toestellen

Wou hier even navragen wat het vernieuwingsbeleid van Proximus is i.v.m. toestellen zoals de modem en de televisie decoders. Worden deze toestellen enkel vernieuwd op initiatief van Proximus zelf, of kan de klant hier zelf initiatief voor nemen? Zelf heb ik al een lange tijd de V5 compact decoder staan (2x) en ik had er graag een willen upgraden naar de V6 decoder om aan onze Uhd tv te plaatsen. Een tijd geleden ging 1 van deze decoders stuk en had ik Proximus gecontacteerd om deze te laten vervangen. Ik had gehoopt een V6 te ontvangen, maar kreeg terug een V5 compact in de bus. Daarom wou ik hieromtrent wat info inwinnen.

1
Martin
5 jaar geleden
A
alfons.geyskensNew user
gevraagd in Archieven 2019

Videobellen met Samsung A8

kan niet meer video bellen met mijn samsung A8, heb geen instellingen gewijzigd? wat is het probleem ?

1
jonathandr
5 jaar geleden
C
CyclingfreakNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Onmogelijke communicatie klantendienst

Ik zit met een aantal problemen die opgelost moeten worden, maar het is onmogelijk om de klantendienst te bereiken. Ik ben werkzaam als freelancer, en heb geen tijd om telkens opnieuw heel lang te wachten op een mogelijk contact. Als je belt naar klantendienst, moet je eerst 3 minuten menus doorlopen waar je niet meer weet wat je eigenlijk wilt doen. Dan krijg je lang een wachtmuziek, meer dan half uur wachten is geen uitzondering. Om dan afgescheept te worden: - slecht internet bereik: “we zullen er eens naar kijken” om nooit meer iets van te horen - Sms’en “Info. dit nummer belde u zonder een bericht na te laten” Dat ligt aan uw telefoon.  Nu word ik constant gebeld door nummers uit Roemenië, Polen of Tsjechië en probeer ik tevergeefs de klantendienst te bereieken. Ik heb dan een afspraak gemaakt met een Bizz Expert voor een video call en heb tevergeefs 15 minuten zitten wachten.Kan er iemand mij contacteren om mij te woord te staan? Is dat nu zo moeilijk?

1
HeidiE
3 jaar geleden
W
wilminNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm reset

na harde reset naar fabrieksinstellingen kan ik dit toestel niet meer opstarten vraagt steeds naar vroegere google account

1
Martin
3 jaar geleden
C
CARLO SCHOFFELENApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

levering iphone

ik heb een iphone besteld bestel nummer R4WEBSHOP013991484 maar ik heb er nog steeds niks van gehoord ook geen bevestigings email gehad  mijn vraag nu is kan er iemand zien hoe lang dat nog gaat duren? grtjs

1
HeidiE
2 jaar geleden
T
TheebsNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe afstandsbediening

Beste, Het klepje van de batterijen heeft het begeven waardoor de batterijen steeds bloot liggen en de kinderen deze er uit halen. Is het mogelijk om een nieuwe afstandbediening te bezorgen? Alvast bedankt.

1
Martin
1 jaar geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op computer.

Gisteren zondag kon ik via Pickx op mijn computer nog kijken naar opnames, maar vandaag lukt dit niet meer.Is er iets gewijzigd?

1
T
4 maanden geleden
A
AntainedNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

BBOX2 als bridge van BBOX3

Goeiedag, ik heb in mijn huis een bbox 3 aangesloten op de netwerklijn en alles werkt naar behoren. Ik heb ook een oude bbox 2 zitten en wil hem gebruiken om beneden het signaal te versterken (door hem met een kabel aan te sluiten). Dit mag een apart signaal zijn. (andere SSID) Wat zou ik hier voor allemaal moeten doen? Wat ik al heb geprobeerd maar niet ver mee geraakte: 1. Ik weet dat ik WAN PPPoE moet uitzetten 2. Wat moet er gebeuren met Wan ethoa1 VoIP en lan bridge? 3. Bij de firewall heb ik security op minimum gezet en 'Active DNS Relay Protection' en 'Activate Web Management protection' uitgeschakeld. 4. Bij wireless neem ik aan dat ik mag kiezen voor alles? ik heb voor de zekerheid wel WPS uitgeschakeld. 5. Bij home network heb ik DHCP op stop gezet. 6. Wat moet ik doen met VC 8/35 en VC 0/40 ? disconnect en release? of niet aankomen? Zeg maar gerust wat ik moet aanpassen en zo. Uitleg over VC en VoIP is ook altijd welkom.\ Alvast bedankt! Antoine ps: ik he

1
Elsa
8 jaar geleden
S
sandra de leenerNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wiko Jimmy gsm

Is het nodig om 2sim kaarten te plaatsen in mijn wiko Jimmy gsm? Gaat dit met 1sim kaart ook?

1
RedsFan
7 jaar geleden
C
Crobeck RonnyNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zoomit

Zoomit stuurt geen E-mail, niet bij ontvangst van de factuur noch 2 dagen voor de betaling ervan??? [i]Edit Wim: verplaatst naar subforum Mijn factuur[/i]

1
M
7 jaar geleden
GeertVc
GeertVcRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Oude PC beletten om te connecteren met internet

Bij mijn vorige router was het mogelijk om mijn oude Windows XP te beletten om te connecteren met het internet (voorkomen dat virussen kunnen binnenkomen op die PC) maar ik kon wel intern connecteren met andere PC's via mijn lokaal netwerk (onder andere poorten voor TeamViewer werden open gezet). Nu heb ik een BBox 3 staan. Mijn vraag: kan ik hetzelfde doen met de BBox 3 en zo ja, hoe?

1
Martin
7 jaar geleden
T
timmermcApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Nieuwe klant en domiciliëring

Hallo, Op 3 mei komt proximus een installatie doen van TV+Internet pack, aangevraagd via de website. Kan ik daarna een domiciliërings opdracht starten via My Proximus, of moet ik langs gaan in een winkel of moet ik wachten op een eerste factuur om dit in orde te krijgen?

1
AntonellaD
6 jaar geleden
E
Etienne HermansApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mobiele dekking in Keerbergen

De laatste weken is de dekking hier quasi volledig weggevallen. Afgelopen vrijdag kon ik in huis zelfs niet bellen met de GSM, alhoewel dit altijd heeft gekund vroeger. Ik heb moeten rijden tot in Antwerpen voor ik weer dekking heb. In Keerbergen is het het ergst, zowel binnen als buiten het huis kan je in de hele gemeente bijna niet bellen of surfen. What's happening ?

1
Martin
6 jaar geleden
L
Ludo EngelenNew user
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app — Samsung tablet

Sedert enkele dagen werkt de proximus tv-app niet meer op onze samsung tablet, wel op de iphone en samsung A5 phone. App start traag op, men kan wel opnames programmeren, doch tv kijken lukt niet meer (3 puntjes blijven...). Via forum op google store blijkt dit een algemeen recent probleem te zijn. Hoe kan dit opgelost worden ?

1
LinosD
6 jaar geleden
M
Marc_0382Rookie
gevraagd in Archieven 2018

Verhuis raakt maar niet in orde

Op 15/10/2018 telefonisch een aanvraag gedaan voor verhuis. Alles werd genoteerd maar er werd gemeld dat dit een volledige fiberaansluiting betrof en dat er een andere dienst mij zou verwittigen wanneer de verhuis zou plaatsvinden. Meerdere malen teruggebeld ( 2 andere tf nr gekregen waar niemand opneemt)en uiteindelijk een afspraak bekomen; 31/10. Gewacht in het onbewoond appartement maar geen proximus gezien. Ook andere toekomstige bewoners van het nieuwe appartementsblok in het ootje genomen. Is het nu zo moeilijk om een afspraak na te komen of is de vooropgestelde datum een smoes. We wachten op de verhuis van proximus om het appartement te betrekken

1
Martin
5 jaar geleden
T
TsjornyNew user
gevraagd in Archieven 2019

Bewaartermijn emails op webmail

Mijn PC is gecrasht en ik bewaarde belangrijke emails in mappen. Nu zijn die emails allemaal weg en staan ook niet in de backup die ik regelmatig maak. Ik dacht dab kijk ik wel in de webmail maar die gaat maar 2 weken terug. Ben ik dan al die emails kwijt of is er een manier om ze te recuperen?

1
HadewychT
4 jaar geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Kan Rob tv nog steeds niet casten

Dit schreef ik een jaar geledenProbleem nog steeds niet opgelost wimmer AUTEUR 1 jaar geleden Ondertussen zijn we even ver : het inladen van de TV gids duurt eindeloos lang en Rob casten met chromecast blijft onmogelijk ik probeerde gisteren met een chat maar verder dzan een vraag of dit alleen via wifi een probleem is ( weet ik niet , zoveel vrij mobiel netwerk heb ik niet om zo lang te wachten) geraakte ik dus niet. Aub graag een oplossing ( en niet opnieuw de app herinstalleren want ook op de GSM is het probleem identiek)

1
HadewychT
3 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx

v7

Is het mogelijk om oortjes te verbinden met de decoder v7  en zoja, hoe doe je dat dan?

1
Martin
2 jaar geleden
D
DuckNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Opzegging vaste lijn gepensioneerd medewerker!

Beste, waarom worden deze zaken ook opgezegd ….Vaste lijn 051779***Promo Pack- Affinity voor gepensioneerde Proximus medewerkers * Opgezegd?Family life Opgezegd- Family life Premium Opgezegd?MVG Eddy

1
HeidiE
1 jaar geleden
W
Wilfried dhondtNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

simkaart

Welke simkaart voor een wildcamera met 4g?

1
M_016
10 dagen geleden
J
jpd1602Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Berichten in de Franse taal krijgen

Ik ben Nederlandstalig,dus geen Franse berichten krijgen aub. Hoe oplossen ? 0498/214979 Dank U

1
Elsa
7 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

REGIO 059

Zijn er nog mensen in regio 059 die continu storing (gekraak, ruis, wegvallen) hebben op hun vaste lijn ? Wij hebben hier al 3 keer techniekers voor in huis gehad. ALlijd op het moment dat ze er zijn is het goed. We bellen alleen na 17:00. Misschien ligt hier de oorzaak ? In ieder geval sluiten ze iedere keer de klacht, terwijl het nog niet opgelost is. We hebben op advies van de 2de technieker die langs kwam zelfs in de Belgacomshop (ja tis al zo lang dat we die storingen hebben) nieuwe ''door Belgacom ontstoorde'' telefoons gekocht.

1
SamuelD
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden