Onbeantwoorde vragen

14104 Topics

F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Waarom word ik steeds opgebeld door +32475151230?

Ik word herhaaldelijk opgebeld door +32475151230 (voicemailnummer Proximus): en wanneer ik terug bel krijg ik steeds te horen dat er geen boodschappen zijn voor mij. Ik heb altijd gedacht dat je enkel door dit nummer wordt gebeld als er iemand een boodschap op de voicemail heeft nagelaten of als er iemand geprobeerd heeft mijn nummer te bellen en op de voicemail terecht kwam...je krijgt dan ook te horen welk nummer dat geprobeerd heeft. Maar deze keer dus NIKS: ik word gebeld en er zijn gewoon geen boodschappen... Heb support gebeld: enige wat ze kunnen doen is die telfoonberichtjes gewoon uitzetten (ik krijg dan ook niks meer te horen als iemand geprobeerd heeft mij te bellen) of de voicemail volledig resetten... Wat een service zeg! Ik kreeg toen te horen dat 'het systeem' dat soms kan doen...die overbodige telefoonoproepen plaatsen, ik heb dan ook gevraagd dat ze bij Proximus dat systeem dan maar moeten corrigeren en dat ik er niks kan aan doen: ik betaal voor een goede service

6
Elsa
7 jaar geleden
RON M
RON MApprentice
gevraagd in Internet

Admin login router

Ik zou graag willen inloggen als admin om een aantal zaken te veranderen.  De naam van mijn wifi.  En het wachtwoord.  Het 5.0Ghz wifi vrijschakelen want in nergens zichtbaar.  Of moet ik hiervoor een andere router aanschaffen?  Hoe kan ik dit doen? 

3
RON M
4 jaar geleden
R
R VerelstNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

VEEDZ

Beste,   ik heb vandaag gemerkt dat op onze laatste 3 facturen, nl. van mei, juni en juli 2020 betalingen van 4,99€ per week worden aangerekend voor ‘Veedz Help’ onder de vermelding van ‘betalingen voor niet-Proximus diensten’. Het is een raadsel hoe dit plotseling geactiveerd werd...het gebeurde in elk geval zonder dat wij het wisten en/of goedkeurden. Het gaat in totaal over 64,87€. Ik heb hierover vandaag contact gehad met de klantendienst om dit te melden.  Zij konden mij enkel aanraden om een bericht met ‘STOP’ te sturen naar de telnr. van Veedz. Dit heb ik inmiddels gedaan maar het nr. dat vermeld staat, is een vast nr. waar ik dus geen sms naar kan sturen.  Ik heb vervolgens geprobeerd om een mobiel nr. van deze firma te vinden maar tevergeefs...wel vond ik een mailadres ‘customer@veedz.be’ waarnaar ik gemaild heb om dit te stoppen. Ik hoop dat het hiermee opgelost is… Ik kwam op internet meerdere gelijkaardige klachten tegen. Kan er iemand mij bevestigen of dit nu in

98
HeidiE
1 jaar geleden
Andreas
AndreasPractitioner
gevraagd in Internet

e-mail instellingen

SAMSUNG Tablet Tab 2 als ik een e-mail wil versturen krijg ik bericht: kan niet veilig verbinden met server , en dan mijn mail adres.mails ontvangen lukt prima. Welke instellingen inkomende en uitgaande mail moet ik nazien of her instellen ?Ik merk ook dat correspondenten hun adres van “skynet” veranderd is in “proximus” moet dat?,kan dat?blijft het skynet adres dan nog bereikbaar?

13
Martin
3 jaar geleden
W
Wouter926New user
gevraagd in Facturatie & betalingen

Premium sms

Geachte heer/mevrouw, Bij mijn mobilus abonnement heb ik nog niets overschreden en toch staat er +€4,78. Komt dit doordat ik (waar ik niets van weet wat premium sms is) 2 keer een premium sms heb gebruikt?

21
AntonellaD
3 jaar geleden
S
Sammy DPApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Nieuwe SIM kaart activeren

Beste gisteren IPhone 6 met nieuwe sim kaart besteld voor mijn dochter (nieuwe nummer). Vandaag geleverd, prachtig, maar SIM kaart vertoont na meer dan 8 uren in toestel nog steeds geen service. Is het mogelijk deze te activeren? Ik ken helaas de nummer niet verbonden aan deze sim kaart maar wel de SSN 2100313558985

10
Martin
5 jaar geleden
L
Luc VandewalleApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

een simkaart activeren

Hallo Hoe lang duurt het om een simkaart te activeren?  Bedankt  

19
Joel M
1 jaar geleden
J
jean46Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Draadloos tv kijken

Wij zouden graag draadloos tv kijken op de slaapkamer. Maar nu heb ik gezien dat je terug een andere bbox nodig hebt? Klopt dit? Graag had ik hier een antwoordje op gehad!

14
GeertC
5 jaar geleden
K
kenneth haersRising star
gevraagd in Internet

DSL lampje begint te pinken en internet valt weg

Hallo, Het DSL lampje op mijn b-box 3 begint regelmatig te pinken waardoor mijn internet wegvalt. Het zou kunnen dat dit door mijn splitter komt. Maar zou het aan meer dingen kunnen liggen?

33
YorickP
2 jaar geleden
J
Joanne68Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

fout p130 alweer

Foutcode P130, voor de zoveelste keer. Kan me niet herinneren hoe vaak wij in 2021 Proximus gecontacteerd hebben voor problemen. Medewerkers Proximus hebben nooit een oplossing, behalve opnieuw opstarten, enzovoort,  en dat lost de problemen niet op; de problemen worden nooit verholpen. Begin 2021 nieuwe decoder (v7) en nieuw modem gehad. Sindsdien meer fouten dan ooit. Het is om wanhopig van te worden. Proximus doet niets, behalve hun abonnement steeds duurder maken, zonder ook maar enige service te verlenen. 

59
Martin
1 jaar geleden
S
StieneBrasApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail uitschakelen

Is het mogelijk om de voicemail functionaliteit uit te schakelen bij een gsm nummer dat gelinkt is aan professioneel account van werkgever? Alvast bedankt voor jullie feedback.. 

5
KoenN
4 jaar geleden
T
TonjaNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Foutmelding p135

Bij het bekijken van een opname of via replay krijgen we foutmelding p135 (Android decoder) 

60
B
11 maanden geleden
D
Digiboy40Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

De Nederlandse commercieel tv zenders nu ook in België officieel te ontvangen via satelliet of internet!

De commerciële zenders van Nederland in heel europa te ontvangen via Canal Digitaal.nl RTL4-5-6-7-8 Veronica, SBS6, SBS9, Film1, Net5... Nu met een officieel abonnement ook te ontvangen in Belgie. Te ontvangen met een kleine schotelantenne of je kan ook kijken via de app Canal Digitaal.nl met je Abonneenummer. Bovendien ontvang je nog eens 400+ gratis zenders via de satelliet. www.canaldigitaal.nl Deze zenders zijn niet te ontvangen via Telenet of Proximus. Nederlandse Tv In België: [url=http://www.canaldigitaal.nl/]www.canaldigitaal.nl[/url] Belgische Tv in Nederland: [url=http://www.tv-vlaanderen.be/]www.tv-vlaanderen.be[/url]

2
J
4 jaar geleden
S
saskiawilleApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Simkaartnummer van pay and go

Kan iemand mij helpen bij het te weten komen van het nummer van de simkaart als deze geknipt geweest is door een verkoper? Opzoeken via My Proximus lukt niet want het gaat over Pay and Go kaart. Ik heb al gebeld naar 6000 nummer maar via keuzemenu geraak ik niet verder. Alvast bedankt

5
Martin
5 jaar geleden
W
waltersegersApprentice
gevraagd in Internet

skynet mailadres toevoegen aan outlook 2019

Ik heb een nieuwe laptop gekocht en wil mijn skynet mailadres toevoegen aan outlook. Ik heb de aanwijzingen gevolgd die op deze site vermeld worden maar het lukt mij niet . Wat kan er mis zijn?

14
HadewychT
4 maanden geleden
W
Wrangie25Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder Android V7 - 4K HDR

Beste proximus, Wanneer zal de nieuwe decoder beschikbaar zijn voor de consument? Meer info : De V7-decoder ondersteunt 4K HDR en zal draaien op Android P. Een dergelijke Android-integratie is een primeur voor een Europese telecomspeler. De integratie heeft verregaande implicaties. Het toestel is voortaan immers compatibel met de Play Store, wat consumenten de optie geeft om apps als Netflix, YouTube of Plex rechtstreeks vanuit de Play Store te downloaden. Bovendien gaat de decoder spraakbesturing ondersteunen. Wat compatibiliteit betreft kan dat al tellen. Dat de decoder ook dienstdoet als Chromecast, is in dat opzicht de kers op de taart. Ook aan de gamers wordt gedacht met de integratie van Shadow. Dat is een streamingdienst voor spellen waarmee gebruikers de nieuwste titels kunnen spelen vanuit de cloud, dus zonder dat ze zelf een krachtige console of PC nodig hebben. De functionaliteit zit ingebakken, het abonnement niet. Shadow biedt een PC in de cloud die je voor ee

215
AntonellaD
2 jaar geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Archieven 2019

Welke DNS server IP adres geeft de proximus modem op de LAN

Als een toestel een DHCP request doet, wat antwoord de Proximus modem dan als DNS server IP adres? Ik heb 192.168.1.13 is dit juist?

3
Martin
4 jaar geleden
D
dirk.passchynNewbie
gevraagd in Archieven 2019

PDP identiteit niet geaccepteerd

Beste Ik ben voor het eerst met mijn iPhone in het buitenland en keek al uit naar de mogelijkheden, maar ik geraak niet buiten WiFi op internet wegens: PDP identiteit niet geaccepteerd. Nochtans werd door ene Dimitri in Proximus winkel in het Zuid in Gent de Daily Travel Passport geactiveerd. Uiteraard ging meteen 2 euro van de rekening toen ik sms verstuurde, maar internet bleef ontoegankelijk. Mijn nr. is 0484 xxx xxx. Ik blijf nog enige tijd in buitenland. Zou fijn zijn als probleem werd opgelost. Groeten, Dirk Passchyn

4
I
4 jaar geleden
K
KatrienvApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Waar vind ik mijn lijnnummer terug op my proximus?

Bij het terug opstarten van de tv vraagt die om de lijnnummer en geef ik die in maar telkens zegt het dat het fout is.

4
Charlotte.D
4 jaar geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

kregen vorige week een nieuwe decoder V7(Android) toegestuurd- hebben nu veelvuldig problemen dat beeld en geluid niet gelijk lopen( wa s met andere decoder nooit) iets aan te verhelpen???

368
Martin
1 maand geleden
B
BenLauwensApprentice
gevraagd in Archieven 2018

4G werkt niet

Sinds we zijn overgeschakeld naar mobilus s, kan mijn echtgenote niet meer op het internet via 4g. Voordien lukte dit wel en alle instellingen op onze iPhones zijn identiek. Ik vermoed dat Proximus de aanpassing niet volledig heeft doorgevoerd.

3
ThomasP
6 jaar geleden
K
krisdmNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Rougeplay

Hoe kan ik rougeplay stopzetten bij aanrekening bij derden? 

33
Martin
3 jaar geleden
K
klokPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Foutcode P130

Hallo iedereenIk heb gisteren een V7 Decoder ontvangen, en ben er tevreden van, behalve dan van het feit dat wanneer ik de tv openzet soms geen tv kan kijken: ik krijg foutcode P130 / zwart scherm/ haperingen/ soms foutcode P134.De decoder heb ik gereset, de bbox3 en de wifi booster van proximus herstart.Zou het kunnen dat mijn proximus plc’s een beetje te oud worden (zijn die oude waar nog belgacom op staat)?Morgen controleer ik sowieso nog eens als het via kabel rechtstreeks met bbox wel werkt, maar via kabel naar plc (zonder booster ertussen) werkt het ook niet altijd.Opstelling is dus als volgt: bbox3 - plc --- plc - booster - v7 decoder. Snelheid over wifi kortbij de booster (die als access point gebruikt wordt) is 55mbps, zonder pakketverlies.De link led op de decoder pinkt, het is te zeggen: aan. uit… aan. uit… is dit normaal?Met vriendelijke groeten

14
Martin
2 jaar geleden
S
sven.heyvaertNewbie
gevraagd in Internet

Wel verbonden, geen internet

Regelmatig krijgen we op alle apparaten in huis de melding dat we verbinding hebben, maar geen internet. We herstarten dan het wifi signaal op de modem en dan is het meestal na 5 minuten opgelost, maar is best vervelend dat het regelmatig (gemiddeld zo’n 2x per dag) wegvalt.

25
P
11 maanden geleden
M
Markvb749Newbie
gevraagd in Archieven 2019

Beste proximus klant, je bent gekozen als winnaar van...

Halo allemaal Dit krijg ikals pop-up als ik op 2dehands.be aan het zoeken ben Ik word automatisch doorgestuurd naar een site eu.attractionsbransonmo.top Soms zijn het ook andere namen maar allemaal beginnen ze met eu. Onmogelijk hier van weg te raken, ik word er helemaal kierewiet van Iemand een idee wat dit is en vooral hoe ik dit weg krijg? Alvast bedankt voor de antwoorden Mvg Mark

10
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden