Topics gestart door charlotte

11 Topics

C
charlottePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Anonieme beller traceren

Hallo, Kan er bij proximus een aanvraag ingediend worden om een anonieme beller te traceren? Zo ja wat is de procedure hiervoor? Het gaat over nachtelijke telefoontjes wel 10x na elkaar. Alvast bedankt!

2
C
8 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Blokjes en beeld staat blijft staan enz

Hallo, Sinds zaterdag hebben wij problemen met belgacom-TV. Nu en dan krijgen we blokjes op TV, geluid dat hapert, scherm dat blijft staan, dan nog eens deze zender is niet beschikbaar. Heb al alles gedaan (denk ik) wat ik kon doen. Modem (witte box)volledig uitgeschakeld, paar minuutjes gewacht opnieuw aangelegd. Decoder V3uitgeschakeld en opnieuw ingeschakeld. Dit helpt wel maar tijdelijk. Het is ongelijk vervelend. Oja, Ook al gecheckt, nog altijd geen HD beschikbaar hier(al 5 jaar niet ;-() dit ter zake. Ik wil graag weten wat de oorzaak is en hoe we kunnen verhelpen want zo kan het niet meer verder. mvg, Charlotte

9
Elsa
11 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Foutboodschap: niet mogelijk om naar deze zender te zappen, contacteer belgacom

Beste, Sinds de update hebben wij problemen bij het opstarten van de decoder. Misschien wel deze belangrijke info: De decoder van belgacom TV is verbonden met de DVD-recorder. Dus moeten we altijd ook onze DVD-recorder aanleggen om TV te kunnen kijken. De TV staat op AV1 en de DVD-recorder staat op AV2. Dit heeft nog nooit problemen gegeven tot midden deze week, dus na de updates. Nu krijgen we telkens de boodschap: niet mogelijk om naar deze zender te zappen, contacteer belgacom. Om toch naar de TV kunnen kijken, moeten we nu telkens de decoder volledig resetten en dan lukt het om TV te kijken. Heeft iemand een idee wat de oorzaak kan zijn en hoe dit eventueel opgelost kan worden. Alvast bedankt voor jullie raad. Groetjes, Charlotte

5
C
13 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Gelieve uw toegang tot uw e-Services-account te wijzigen

Daarnet kreeg ik deze mail: Op dit moment hebt u met uw login en wachtwoord toegang tot 2 verschillende klantprofielen: (wat correct is) Daaronder staat ook het volgende : Hoe kunt u uw 2 klantprofielen behouden?[/b] U kiest zelf welk klantprofiel u aan uw huidige login en wachtwoord koppelt. Maak voor het andere klantprofiel een nieuwe e-Services-account aan voor 31/08/2014. http://care.belgacom.be/HS?a=ENX7CqImzlLF8SA9MKKeu7vnGHxKBJM77_cStGb5lw8W0bBhOG5mpqVsje_HxHDQhVAn" style="text-decoration: none; color: rgb(0, 42, 68);" target="_blank We leiden u stap voor stap door deze wijzigingen. Dit heb ik dus geprobeerd met 4 verschillende browsers (firefox, opera, chrome, IE11). Nergens krijg ik het stap voor stap ding om mijn e-services aan te passen. Ook worden alle pop-ups toegestaan maar helaas. Weet iemand raad? mvg, Charlotte

1
Mikki
9 jaar geleden
C
charlottePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Programma volledig opgenomen maar slechts 5 minuten of 20 minuten af te spelen

Hallo, Vorige week had ik al dit eens voor. Ik had een programma volledig opgenomen. Was ook te zien in de tijdslijn (als je doorspoelt) maar slechts 5 minuten werden afgespeeld. De decoder dan maar opnieuw opgestart maar we konden terug enkel 5 minuten kijken. Gisteren had ik het weer voor met 2 programma's maar deze keer konden we respectievelijk 3 en 20 minuten kijken (normale duur van beide programma's was ongeveer 1 uur) . Daarna kwamen we terug op het scherm waar je je opgenomen programma's ziet. Het is slechts van een paar programma's dat dit zich voordoet. Iemand enig idee hoe dit komt of hoe dit kan verholpen worden?

13
Elsa
8 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

sms'en komen niet aan

Zowel mijn zoon als ik hebben een pay&go kaart. Deze namiddag heb ik 2 berichten verstuurd naar mijn zoon en die zijn bij hem niet aangekomen. Nochthans verscheen er op mijn gsm dat het bericht was afgeleverd. Een paar weken geleden werden een paar verzonden bericht door mijn zoon aan mij pas veel later afgeleverd. Er was geen piekmoment. Zijn er nog mensen met deze problemen? En waar kan dit eventueel aanliggen? mvg, Charlotte

1
C
10 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wanneer...................

zal men eindelijk eens zorgen dat wij en nog anderen hier in de regio naar een 2de TV of tenminste in HD kunnen kijken. Toen wij in 2007!!!! kozen voor belgacom TV werd ons beloofd dat we dit binnenkort zouden kunnen. Ja madameke, dit komt zeker binnen de paar maanden in orde. Dat komt zeker goed. Ja, hallo, we zijn intussen 5 jaar verder. Heb nu en dan als contact opgenomen met Belgacom. Weer als antwoord, komt in orde. De ene keer wordt beweerd dat er een andere kast in de straat moeten. Awel, als het maar dat is, waarom komt dit dan niet orde? Ik zie van alle andere dingen passeren die wel worden gerealiseerd maar zorgen dat iedereen tenminste krijgt wat er beloofd werd, dat is blijkbaar niet mogelijk. Ik hoop dat dit geen 5 jaar meer aansleept hoor. Charlotte

3
C
11 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

afstandsbediening kleurenknoppen - nieuwe decoder

Hallo, We hebben sinds gisteren een nieuwe HD-decoder. Maar de kleurenknoppen werken niet meer correct bij teletekst. Bv. op teletekst staat groen=tv gids maar als ik groen druk, krijg ik bv. het weer. Normaal konden we ook via de rode knop pagina na pagina bekijken op teletekst en dit lukt niet meer.. Ik heb intussen de afstandsbediening universeel gemaakt maar dit heeft het probleem jammer genoeg niet opgelost. Het probleem doet zich voor op gelijk welke zender. 't is niet dat dit nu een drama is maar je kent dat, de macht der gewoonte komt boven. Heb gezocht op google voor een oplossing maar geen oplossing gevonden Weet iemand van jullie soms raad? Groetjes, Charlotte

2
sinjoor76
11 jaar geleden
C
charlottePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Het verhaal van de dooie mus...

In september 2007 (je leest goed, bijna 10 jaar), schakelden wij over naar digitale TV. Er was nog geen mogelijkheid om 2 tv's aan te sluiten en ook geen HD. Maar niet panikeren, mevrouw, zeker binnen de 6 maand is dit in orde. Je kunt het al raden nog steeds geen HD en mogelijkheid om 2 TV's aan te sluiten in 2016! Geen HD, is echt wel triestig. Verschillende keren heb ik al gevraagd wanneer het mogelijk zal zijn. Er moet blijkbaar eerst een extra kast in onze straat worden geplaatst. Awel jullie hebben al bijna 10 jaar de tijd gehad, doe er iets aan. En nog iets, ons abonnement kost evenveel als dat van een ander. Dus er mag gerust haast achter de installatie gezet worden. En om terug te komen op de dooie mus. Ik superblij met de brief die we vrijdag kregen i.v.m. de zender fox. Tot ik verder begon te lezen, jawel, wat moeten je hebben om te kunnen kijken?? Juist ja, HD. Zal het nog voor dit jaar zijn? Of gaan we wachten tot we het 10-jarige jubileum van onze aanslui

7
T
7 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen internet zone 051

Gisteren rond 17u viel het volledige internet weg. We hebben gisteren een 3-tal keren de BBox opnieuw moeten opstarten. Deze middag rond 11u30 was dit opnieuw het geval. Nu hebben we al 2 keer opnieuw moeten opstarten. Nog iemand met dit probleem?

7
C
9 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Privéberichtendienst met vakantie?

Meer dan een maand geleden stuurde ik een privébericht met een vraag. Ik kreeg geen antwoord. Het kan zijn dat men het antwoord nog niet kan geven omdat ze nog naar een oplossing zoeken maar laat dat dan ook weten. Of is de privéberichtendienst out of order? Zorg er dan misschien voor dat we er geen kunnen schrijven.

2
A
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden