Topics gestart door PeterP21

1 Topic

P
PeterP21Apprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Onbereikbaar in Zuid Afrika en het geraakt niet opgelost

Ik kan niet gebeld worden in het buitenland (meer specifiek Zuid-afrika). Hiervoor al 10 x gebeld !  met de klantendienst, die telkens opnieuw een expert aanstelt, die het probleem niet opgelost krijgt. Telkens wordt er gezegd dat ik binnen 48 u zal opgebeld worden door een tweedelijnsexpert, wat niet mogelijk is, aangezien ik niet bereikbaar ben in het buitenland (maar men dat op de klantendienst blijkbaar niet wil of kan begrijpen) !!  Dit lijkt me toch niet zo moeilijk te zijn als je zegt dat mensen je niet kunnen bellen dat ze dan niet moeten zeggen we bellen je terug binnen de 48 u ! Tot nu toe nog geen oplossing dus, en we zijn nu ongeveer een week verder. Intussen moet ik voor mijn zaak wel bereikbaar zijn, maar blijkbaar kan proximus dat weinig schelen. Wie lost nu eens eindelijk dit probleem is ?T lijkt wel of er bij de klantendienst mensen zitten die niet willen nadenken en alles gewoon aflezen!Ik vind het niet normaal dat je 10 !!!! x moet bellen en steeds dezelfde vragen kr

15
HadewychT
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden