Topics gestart door jvh

10 Topics

J
jvhRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Haperend TV beeld

De laatste dagen hebben we last van een haperend tv beeld. Ik heb alle toestellen al meerdere keren opnieuw opgestart (decoder, modem). Ook mijn 2 PLC adapters heb ik al meerdere malen  opnieuw opgestart/ geïnitialiseerd. Het probleem blijkt zich daarmee niet op te lossen. Ik heb nu in het menu van de TV de ontvangst van HD zenders geblokkeerd en heb nu geen last meer van storend/haperend beeld.  Volgens mij zit er ergens een storing op de lijn. Hoe kan ik een lijntest aanvragen ?

14
Martin
2 jaar geleden
J
jvhRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Problemen bij opnames

In de woonkamer bezit ik een V4-decoder en heb een probleem bij het opnemen. Als ik een programma via tv gids programmeer en de opname is gestart, kan ik niet meer van zender veranderen zonder de opname stop te zetten. Kan dit verholpen worden door iets te wijzigen aan de instellingen ofzo ? In de slaapkamer heb ik een V5-decoder en heb ik dit probleem niet en kan ik gewoon van zender veranderen tijdens het opnemen. Ook is de update van de nieuwe Proximus TV op mijn V4-decoder nog altijd niet gelukt. Op de V5-decoder is de update reeds enkele weken geleden zonder probleem gebeurd.

3
Elsa
7 jaar geleden
J
jvhRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Omruilen Bbox2 naar Bbox3

Sedert een week heb ik veel problemen met mijn Bbox2. Regelmatig blokvorming op digitale tv en mijn wifi verbinding valt regelmatig weg. Na het opnieuw opstarten van de modem is het probleem een tijdje opgelost, maar na enkele uren is het weer van dat. Ook valt de Bbox2 soms uit en start dan vanzelf weer op. Kortom : een boel problemen die voor heel wat ergernis zorgen... Daarom wou ik graag de Bbox2 omruilen naar een Bbox3. Kan ik via deze weg een omruilnummer verkrijgen zodat ik niet naar de helpdesk hoef te bellen ?

13
J
7 jaar geleden
J
jvhRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom Cloud op tv

Ik heb een 200-tal foto's op Belgacom Cloud geplaatst. Dat verliep allemaal prima en de foto's zijn ook te zien op mijn tv. (menu-services-fotoalbums - belgacom cloud) De foto's zijn enkel te zien in heel klein formaat. Wanneer ik de foto's wil bekijken op volledig scherm zijn de foto's erg wazig en is er bijna niets te zien. Waarschijnlijk een veel te lage resolutie. De foto's worden echter op mijn pc perfect weergegeven en zijn genomen met een 16 megapixels camera. Dus dat kan zeker het probleem niet zijn... Dus denk ik dat het probleem bij de Belgacom Cloud applicatie ligt op mijn tv. Weet hier iemand raad mee ?

0
J
9 jaar geleden
J
jvhRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kan niet meer inloggen

Ik kan niet meer inloggen op e-services. Het ingegeven emailadres en wachtwoord is nochtans juist.

1
J
10 jaar geleden
J
jvhRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Activeren webruimte

Ik wil graag gebruik maken van mijn gratis persoonlijke webruimte om bestanden op te laden. Ik gebruik het programma Filezilla om dit te doen. Wanneer ik echter het adres ingeef in mijn browser : http://users.skynet.be/login krijg ik een foutmelding en geraak ik dus niet op mijn webruimte. Als ik dan naar de activatiepagina ga om de webruimte te activeren, zegt deze dat ik reeds een webruimte heb. Wat moet ik doen ?

0
J
10 jaar geleden
J
jvhRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Omruilen BBox en vdsl

Ik wil graag overschakelen van adsl naar vdsl. Via de lijntest heb ik gezien dat mijn lijn daarvoor geschikt is. In de kamer zit een 5-polig aan sluitpunt. Ik zou de installatie (splitters, enz...) graag zelf doen, zonder tussenkomst van een technieker. Is dit mogelijk ? Als ik nu naar een verkooppunt van Belgacom stap, krijg ik dan onmiddelijk het ganse pakket mee ? Momenteel bezit ik nog een gewone BBox. Die moet dus vervangen worden door een BBox2. Moet ik mijn oude BBox dan meenemen om te ruilen voor een BBox2 of mag ik gewoon de oude BBox houden ? Wat is de kostprijs van dit alles ? (pakket, activering, enz...) Hoeveel tijd zit er tussen de installatie en de activering naar vdsl ?

3
Elsa
11 jaar geleden
J
jvhRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wijziging van Maxi naar Comfort

Op zaterdag 8 december heb ik in de plaatselijke Belgacom-winkel mijn Internet Maxi naar Internet Comfort laten wijzigen. Na een week zie ik in mijn e-Services dat dit nog altijd niet is gewijzigd. Is dit normaal ? Krijg ik van Belgacom ook nog een brief in de bus i.v.m. deze wijziging ?

0
J
11 jaar geleden
J
jvhRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Activeren SIMkaart

Woensdagmorgen kreeg ik de nieuwe Belgacom Internet Overal simkaart in de bus. Rond 12u 's middags heb ik dan een aanvraag voor activatie gedaan volgens de aanwijzigingen die op de bijhorende brief stonden. Via de telefoon zeiden ze me dat de kaart 'binnen enkele uren' zou geactiveerd worden. We zijn nu 2 DAGEN later en de simkaart is blijkbaar nog altijd niet geactiveerd. Op mijn GSM (Samsung Galaxy Mini) krijg ik nog steeds de melding : 'enkel noodoproepen'. Ik heb de GSM nochtans al enkele keren uitgezet en opnieuw opgestart : geen resultaat.

10
M
11 jaar geleden
J
jvhRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Heel slechte beeldkwaliteit met ethernetadapters

Ik werk met 2 ethernetadapters omdat de modem in de slaapkamer staat en de tv in de woonkamer. Daarom heb ik gekozen voor de Ethernetadapters van Belgacom. Na de succesvolle installatie van beide adapters heb ik nu heel slecht beeld op de tv. Heel veel ruis en gewoon slechte beeldkwaliteit. De adapters zitten rechtstreeks in de stopcontacten. Bij de ethernetadapter die in de woonkamer in het stopcontact zit, blijft het groen lichtje van het 'huisje' heel snel knipperen. Wijst dat op een probleem of is dat normaal ? Bij de ethernetadapter die in de slaapkamer in het stopcantact zit blijft het 'groen huisje' gewoon doorlopend branden. Wat kan de oorzaak zijn van de slechte beeldkwaliteit ?

4
sinjoor76
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden