Topics gestart door Kristof1800

2 Topics

K
Kristof1800Apprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Hoe overstappen van Telenet naar Proximus ?

Op 9/10 de beslissing genomen om van Telenet naar Proximus Fiber over te stappen.Er was een promotie voor een pack en ik heb TV, internet en 3 gsm nummers.  Dus netjes alles ingevuld met EasySwitch ID en een leuk documentje gehad met alles erin.Op 24/10 een paar vriendelijke mensen over de vloer gehad die alles professioneel geïnstalleerd hebben.  Echt super proper, snel en vriendelijk !Ook m’n nieuwe Proximus SIM kaartjes gekregen, die zouden werken na het uitvallen van het Telenet signaal de dag na installatie.  Joepie ! En dan breekt het einde der tijden aan…Het signaal van Telenet valt niet weg, dus kan ik m’n nieuwe Proximus SIM kaartjes niet gebruiken.Hier een zeer kort overzichtje van de bijna 8 uren aan telefoon- en chatgesprekken in bijna 2 weken :Prox : “Wij kunnen uw nummers niet porten want ze zijn nog actief bij Telenet” TN : “Wij hebben alles op 25/10 naar Proximus gestuurd” Prox : “Wij kunnen uw nummers niet porten want ze zijn nog actief bij Telenet, U moet hen vragen h

3
HeidiE
1 jaar geleden
K
Kristof1800Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kunnen mijn nummers overgezet worden ?

Hoi  Ik heb op 24/10 samen met mijn flex pack het porten van 3 nummers aangevraagd en ze staan nog steeds op de vorige provider.  De drie sim kaartjes zijn al 2 weken in mijn bezit !Ondertussen heb ik al een tweede keer 3 nummers toegevoegd met de vraag om te porten...

2
K
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden