Topics gestart door Jean T.

1 Topic

Jean T.
Jean T.Apprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

Fiber installatie-contract 23 maart 2022 en nog steeds GEEN Fiber in huis

Na een aankondiging van Proximus dat Fiber weldra beschikbaar zal zijn in mijn straat in Kortrijk ben ik ingegaan op het aanbod. Een promotieteam ging eerdaags naar Kortrijk komen waar men kon intekenen aan speciale voorwaarden. Op 23 maart 2022 kreeg ik een contract toegestuurd met vermelding van de datum 04 april 2022 voor installatie.Op 4 april 2022 kwam geen technieker van Proximus opdagen maar wel 2 arbeiders van Fluvius die ons kwamen melden dat de aansluiting niet doorging wegens te weinig aanvragen voor Fiber in onze straat en de argumentatie dat die koperdraden het wel nog een jaar of 6 gingen uithouden. Zij gingen Proximus hiervan op de hoogte brengen, wij moesten niets ondernemen.Op 5 april 2022 kreeg ik een mail van Proximus met vermelding “ U hebt gevraagd om uw bestelling van de Proximusdienst(en) te annuleren. Hierbij bevestigen wij dat het nodige werd gedaan. (LEUGEN)Toen ik hoorde dat mijn buren werden opgebeld door Proximus om te vragen hoe het kwam dat zij nog geen F

6
Jean T.
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden