Topics gestart door Hamouti

1 Topic

H
HamoutiApprentice
gevraagd in Vaste lijn

hogere factuur na overstap naar fiber flex

Ik ben 2 maanden geleden overgestapt van Familus pack naar Fiber Flex en dit zonder problemen of installatie kosten maar deze maand krijg ik een factuur waarin staat dat ik 22 € extra moet betalen voor internationale oproepen.Ik begrijp niet hoe dit berekend wordt !! In mijn oude Pack waren internationale calls na 17 uur en tijdens week end inbegrepen, en ik heb niet gevraagd om deze dienst op te zeggen, en niemand heeft me verteld dat iets wordt veranderd in mijn nieuwe abonnement.Er wordt gezegd dat niets veranderd en dat je een betere internet verbinding krijgt .Mijn vraag is  waarom is de dienst van internationale calls van mijn oude abonnement uitgeschraapt zonder dat ik het weet en ik hoop dat ik meer informatie en meer uitleg krijg voor mijn situatie.Alvast bedankt.

6
H
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden