Topics gestart door Anneman

1 Topic

A
AnnemanNewbie
geplaatst in Facturatie & betalingen

Verkoopsethiek: ervaring met One-Telecom partner Benjamin Demunter

In mei overgestapt naar proximus via een externe verkoper van one telecom. Ik ben zeer teleurgesteld over deze ervaring! Als zaakvoerder proberen wij sinds mei al terug een afspraak te krijgen met Benjamin, want zijn belofte komt hij niet na:1) Factuur is hoger dan bij de vorige operator.2) De wifi werkt op de bovenverdieping niet. Zijn woorden via mail: 'Wbt facturatie, daar maken uiteraard een afspraak voor om dit te bekijken en waar nodig op te lossen'.Na veel mailverkeer en bellen hadden we uiteindelijk gisteren een afspraak, maar Mr. Demunter komt niet opdagen en stuurt hiervoor zelfs geen bericht!Als je dan belt krijg je weer het zoveelste smsje: 'ik kan nu niet opnemen,sorry'  Een tijdje terug ook geprobeerd om dit probleem op te lossen door rechtstreeks contact op te nemen met proximus. Maar hier loopt het ook vast! Indien we een ander pakket willen om het factuur te verlagen (iets lager als bij onze vorige operator, wat door Benjamin beloofd was) dan gaat dat niet want we hebb

1
Luc.M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden