Topics gestart door br1966

1 Topic

B
br1966Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

probleem wifi b box 3

sinds een week problemen met wifi verbinding b box 3.Zwakke of soms geen wifi verbinding.Had een tv decoder die aangesloten was via een proximus wifi bridge , waardoor decorder geregeld geen netwerk verbinding had. Via vaste lan werkte het wel;Wifi verbinding met andere toestellen ook problematisch.Dus lag het probleem duidelijk aan de wifi van de b box.Ik heb de proximus klantendienst gecontacteerd en hun het probleem uitgelegd;Via een meting die ze uitgevoerd hebben kwamen ze tot de conclusie dat de wifi bridge defect was;Er werd me een nieuwe wifi booster verstuurd samen met decorder ???Probleem was echter hiermee niet opgelost en ik contacteerde opnieuw de klantendienst;Weer de hele uitleg van het probleem maar blijkbaar is de technische kennis van de klantendienst zeer beperkt.Weer werden de standaard vragen gesteld zoals b box, decorder, wifi brigde herstart enz… Tijdens een nieuwe testmeting werd er geen b box gedetecteerd en werd me een betaalende interventie van een technieker

6
DaisyS
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden