Topics gestart door Filip Degryse

1 Topic

F
Filip DegryseApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Chaos troef bij Proximus

Geachte, Klacht / relaas dringend op te volgen Na contact met één van uw verkoopsdames Regio Oostende, liet ik mij overhalen om over te stappen van Telenet naar Proximus. Niettegenstaande ik 25 jaar geleden al eens bij Proximus een abonnement had en hier eigenlijk heel mistevreden over was omwille van de gebrekkige service, de magere opvolging en het weinig klantgericht denken. De dame overtuigde mij dat dit allemaal verleden tijd was. En dat Proximus intern een conversie had doorgemaakt waardoor zowel de kwaliteit als de service aanzienlijk verbeterd waren.OK dacht ik. Ik geef het een tweede kans. Op 25/2/2022 gebeurde de activering. Bij mijn buur hadden ze de week voordien de straat opengelegd en de installatie gedaan. Bij het boren hadden ze van Proximus echter één van zijn leidingen doorboord waardoor zijn living volledig onder water kwam te staan.Ai dacht ik. Dit maakt mij angstig. Toen Proximus bij mij het voetpad openlegde verliep alles gelukkig vlot. En proper. Bij het terug di

5
tina.b
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden