Topics gestart door SERMO72

3 Topics

S
SERMO72Rising star
gevraagd in Internet

e-press: een weekje wachten mijnheer!

Deze week overgestapt naar PRoximus Flex met als leuk extra een digitaal abo op HLN.Dat overstappen binnen Proximus ging echt vlot en de dame aan de lijn heeft me super professioneel geholpen.Nu krijg ik dat abonnementje niet echt tot leven gewekt. Van HLN naar Proximus en weer terug.HLN : ‘ik zie in uw dossier enkel De Morgen en Humo’. Ik : ‘Dat klopt. Dat was zo in het verleden maar nu krijg ik via PRoximus HLN ...’HLN moest dus de GID-code hebben die ik hen, na weer een telefoontje met Proximus, kon bezorgen. ‘Helaas mijnheer maar dit gaat niet lukken’ was de reactie bij HLN. Gevolgd door :‘Ik zal een mail moeten maken naar mijn teamleader, die de technische dienst zal contacteren waarna zij met Proximus dit moeten oplossen.’Ik : ‘Hoelang zou dit duren?’HLN : ‘Reken toch op een week ...’Ik : ‘excuseer? Kan u een herhalen?’HLN : ‘Ja een week. Want het is bijna weekend en bla bla bla, bla bla bla , bla bla bla.’Ik : ‘Zucht … Ja het zal wel.’Dus Proximus kunnen jullie hier nog iets in

17
S
1 jaar geleden
S
SERMO72Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv replay + werkt al 2 weken niet na overstap op flex pack

Hey Proximus,Sinds 2 weken van pack verandert maar tv replay+ werkt nog steeds niet.Al eens een keertje in en uit geschakeld maar deze doet het niet. staat wel actief in myproximus. Het is een beetje drama op dit ogenblik als ik alles zo bekijk.Ook mijn andere topic blijft na 10 dagen niet opgelost.

2
HadewychT
2 jaar geleden
S
SERMO72Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder willen terugsturen maar geen labels ontvangen

Hey, Al 2x contact met klantendienst gehad om die labels te krijgen om de decoder terug te sturen.Ik zou ze steeds ‘binnen 10 minuten’ ontvangen.Dat lukt dus niet he.Niets in spam, geen mail te vinden, …Benieuwd of hier iemand de draad opneemt.

2
S
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden