Topics gestart door Niels VSB

1 Topic

N
Niels VSBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Haperend TV beeld en internet

Hallo,Na zowel de modem als de decoder al meerdere malen deze week te hebben gereset, blijft het probleem zich voordoen. Zowel het internet als het TV beeld blijft haperen. Het internet valt om de zoveel tijd weg en het TV beeld bevriest, of worden allemaal kleurrijke blokjes of ik krijg een foutmelding dat de verbinding verbroken is. Na enkele minuten start alles gewoon terug op om dan na enkele minuten gewoon weer uit te vallen.Heb ondertussen ook al de internetsnelheid getest, wanneer de werkte, en deze geeft 50mbps. Dus goed genoeg om TV te kunnen kijken.De decoder hangt rechtstreeks vast aan de modem, en de set-up is niet gewijzigd sinds deze hier is geïnstalleerd 10 maanden geleden door een proximus technieker.Ik veronderstel dat er probleem is met de lijn.Kan iemand mij verder helpen?Alvast bedankt.

14
Martin
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden