Topics gestart door SamyA

3 Topics

S
SamyARising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

My e-press apart gefactureerd.

We hebben 4 maanden geleden ons account van business naar privé omgezet, en ook het abonnement op Flex gezet.Daar is in principe my e-Press bij inbegrepen.Na veel heen en weer gepraat met Proximus, over verschillende kanalen, werd de my e-Press optie eindelijk midden oktober geactiveerd.Nu krijgen we de nieuwe factuur, en blijkt dat er voor my e-Press 11.98 euro per maand aangerekend wordt.Echt? 

1
tina.b
2 jaar geleden
S
SamyARising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

My e-Press niet te vinden in MyProximus

Onze account werd enkele maanden geleden omgezet van business naar privé. We hebben een Flex abonnement met Internet+TV+GSM. Het heeft lang geduurd totdat MyProximus de account als Privé herkende, maar nu is dat eindelijk blijkbaar geregeld, waarvoor dank. Ik vind echter nergens in MyProximus My e-Press terug, terwijl we daar normalerwijze recht op zouden moeten hebben.

17
Martin
2 jaar geleden
S
SamyARising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus probleem - account verwijderen

Een tweetal maanden geleden hebben we onze account van business naar privé omgezet.De facturering liep vlot. In MyProximus echter staat de account nog altijd op business. Alle hulp (via Messenger of via de app) hebben tot nu toe niets gegeven.Zou het mogelijk zijn de MyProximus account te verwijderen, zodat ik een nieuwe kan aanmaken?Bedankt 

20
tina.b
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden