Topics gestart door Pieter1986

1 Topic

P
Pieter1986Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Aankoop Samsung A71 in maart 2021 - Samsung webpromo

Hallo, eerder dit jaar had ik een Samsung A71 aangekocht via de Proximus site. Blijkbaar had ik recht op een promotie van Samsung. De Samsung promo begon op 01 maart 2021.Ik had recht op een AGK hoofdtelefoon t.w.v. €149.Mijn online aankoop bij Proximus werd besteld op 26 februari 2021.Mijn factuur van Proximus staat op 03.maart.2021. Bij het online invullen op de Samsung site blokkeerde deze toevoeging op IMEI en SN nummer. Omdat dit een Proximus lot betrof van februari en Samsung dit niet aanvaarde in zijn online tool.Ik heb meteen in maart gebeld naar Samsung en Proximus klantendiensten meermaals (en ja het was geen lachertje om telkens andere medewerkers en alles te moeten uitleggen, om te zwijgen van de wachtrijen). Beide diensten erkennen dat ik er recht op heb. Maar beide wijzen naar mekaar. Samsung eiste een deelnemend lot IMEI en SN nummer van Proximus anders was dit meteen in orde voor hen, welke ik van Proximus niet kreeg natuurlijk. Ook al erkende ze dat ik recht had op de

3
P
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden