Topics gestart door dgs

3 Topics

D
dgsApprentice
gevraagd in Internet

Geen service sinds 26/05/2023

Sinds 26/05/2023 is er geen enkele service van Proximus die werkende is bij ons. We zijn ook de enigste in de straat die problemen hebben, terwijl we sinds vrijdag te horen krijgen dat het een algemeen probleem is.Telkens we sinds vrijdag naar de support dienst bellen op 0800 22 500 is het een bandje die afspeelt dat zegt dat er hinder kan ondervonden worden. Op vrijdag 26/05 kwam er dan, zonder mijn weten en het weten van Proximus een technieker langs, blijkbaar was de GPON frequentie te laag, waar ik ook nog nooit van gehoord heb, waar het dan kort gewerkt heeft en dan plots terug niet.De chat support in de MyProximus app trekt ook op niet veel, waar de persoon van de helpdesk letterlijk zegt dat die hoopt dat het nog lang zal duren met dat het een verlengd weekend is. Er worden dan bundels en diensten geactiveerd waar ik niet om gevraagd heb en mij ook niet gevraagd geweest is of ik dat wil.Vandaag, 30/05, toch iemand aan de lijn kunnen krijgen via de optie voor storing / technische

5
DaisyS
10 maanden geleden
D
dgsApprentice
gevraagd in Vaste lijn

VoIP connectie

HalloVrijdag ll. kwam de technicus langs om mij als nieuwe klant aan te sluiten op het Proximus netwerk (Flex Fiber abonnement).De technicus deelde mee dat de telefoon verbinding (vaste lijn) nu ook een VoIP lijn is, en ik gerust een PBX (zoals een freepbx of 3CX) kan opzetten en configureren hiervoor.Echter vindt ik geen gegevens terug onder MyProximus voor de SIP Trunk instellingen (Registrar, Outbound Proxy, username & password).Is dit iets die ik apart moet aanvragen?

5
D
2 jaar geleden
D
dgsApprentice
gevraagd in Internet

PPPoE wachtwoord

HalloVrijdag ll. werd ik als nieuwe klant aangesloten op het Proximus netwerk (Flex Fiber abonnement).Thuis heb ik een eigen router die ik zou willen configureren via een tweede PPPoE connectie.Echter heb ik nooit een welkom mail ontvangen waar ik deze gegevens kan terugvinden.Enkel kan ik terugvinden om een nieuw wachtwoord in te stellen via MyProximus, maar dan verlies ik waarschijnlijk een tijdje mijn connectie?Is er een mogelijkheid dat ik toch die welkom mail kan ontvangen met deze gegevens in?

14
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden