Topics gestart door Van den Eede Rita

1 Topic

V
Van den Eede RitaApprentice
geplaatst in Facturatie & betalingen

verkeerde aanrekening van nieuw toestel & + veranderd abonnement van bestaand toestel

November kopen wij voor de 2 kleinkids een toestel. Mijn man voor de kleinzoon , ik voor de kleindochter; Facturatie man eigen toestel+ aankoop promotie nieuw toestel en abonnement                                                                                                       kleinzoon                         dataphone 10euro                             dataphone   (1GB)         10 euro                         mobilus S   15,99                                mobilus S full control   15,99Totaal factuur = 51,98Hetzelfde voor mij en                                                      de kleindochter rekenen ze ,                          dataphone (2,5GB)   25euro                 geen dataphone                          mobilus M                  26,99                   mobilus S full control   15,99Totaal factuur = 67,98!!!Wetende dat mijn toestel geen internet heeft ( oude nokia) , altijd een abonnement van 15 euro heb gehad(nooit gevraagd om dat te veranderen)Omdat dit 6maand gel

13
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden