Topics gestart door roske.vdd

9 Topics

R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Recht op getrouwheidskorting

Ik ben al jaren vaste klant.Waarom krijg ik geen getrouwheidskorting ?Op mijn factuur is daar niets van te zien.Mvgr. Roske

11
Luc.M
2 maanden geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

phone mail uitschakelen vaste lijn

Ik kan onmogelijk binnen geraken in mijn phone mail (vast toestel - Maestro 2031)   via 1969 .Ik zou die graag uitgeschakeld hebben , kan dat ?Doorschakeling naar gsm heb ik  èindelijk kunnen deactiveren via de phone manager (hoop ik)Dank bij voorbaat

7
Joel M
5 maanden geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Internet

hotspot uitschakelen zonder verlies van MIJN wifi

Ik wil mijn hotspot uitschakelen voor vreemden zonder verlies van mijn eigen wifi

16
R
1 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
geplaatst in Vaste lijn

Niemand kan mij bereiken via de vaste lijn

Na de zoveelste keer zonder internet , tv en telefoon is het opnieuw van “dadde” !Niemand kan mij bereiken via de vaste lijn.Ikzelf kan wel personen opbellen en ik wordt ook doorverbonden.Personen die MIJ willen opbellen , krijgen gewoon een klik en dat is het , ikzelf hoor niet eens een beltoon.Met de feestdagen in het vooruitzicht wil ik dat dit in orde gebracht zal worden.Ik ben gewoonweg de ratsen van proximus beu.!Ik wil dat personen MIJ kunnen OPBELLEN!

3
R
1 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

Bestelling annuleren

Op 25 /07/2022 heb ik contact gehad met een verzonnen ??? Mevr Pogar..dossier nr : R00000034014881035dit om over te schakelen naar vast internet (eenvoudigste tv aanbod) en met mobiel abonnement.Vast nr werd onmiddellijk afgesloten (zonder verwittigen) en mobiel was ik ook niet meer (vraag naar Base bleef uit)Via chat :werd mij beloofd om de vaste lijn opnieuw in te schakelen :dossier nr 51041948 , is nog steeds nièt gebeurd.Dàt noemt men dan het “digitale tijdperk”Ik annuleer dus deze bestelling en BLIJF bij Base , 30 jaren nooit geen problemen gehad , dit kan nièt gezegd worden van Proximus.Gelieve dus mijn vaste lijn zo vlug mogelijk te herstellen en dat mobiel abonnement te annuleren.Ik verwacht dus zo vlug mogelijk een antwoord per email , want op andere manier KAN HET NIET !IK BAAL en nog geen klein beetje.Met geïrriteerde groet , 

4
R
1 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Ik wil mijn factuur PER POST

Bericht ontvangen via sms > mijn factuur keert terug naar Proximus , adres zou niet juist zijn.Mijn huis nr + bus nr moeten aangepast worden en dat niet via online.Zou dit forum mij kunnen helpen ? o ja , ik heb géén smarthone , via deze weg kan dit ook niet. Mijn klanten nr :23***** Dank bij voorbaat.

3
R
1 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Welke aanrekening moet er nu betaald worden. ?

Welke aanrekening moet er nu betaald worden. ?2 rekeningen ontvangen -70,41  of  40,53 bij facturen betalen > absoluut niet duidelijk !U kan mij mailen.  

3
AntonellaD
2 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

vaste lijn is "dood" , b-box 3v geeft een rood signaal

-vaste lijn is dood , internet valt regelmatig uitbericht op pc > uw aansluitingspunt is onderbroken !mijn pc is wèl in orde , dààr ligt het niet aan-b-box 3v  geeft rood pinkend signaal , ook op wifi booster-tv geeft soms mozaïeken-nieuwe b-box ? Ik heb al àlles geprobeerd , alles uitgetrokken  , opnieuw alle stekkers erin , b-box en wifi booster gereset en nu ? alweer technieker op komst of de straat openbreken om te kijken naar de aansluiting ??? Nà 2 jaar nog steeds geen verbinding zoals het zou moeten !De facturen komen met vaste regelmaat , dat werkt wèl ! , maar nog nooit geen “schadevergoeding” voor de vele mankementen , ik ben het zat !

18
Martin
2 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

proximus mail

Bij mij hetzelfde probleemNiet naar mijn mail kunnen gaan ,email adres klopt niet ,wachtwoord ook niet ondanks vernieuwd paswoord.Ook geen producten of facturen kunnen zien.Technieker aan de lijn > onbeleefd en ik moet overschakelen naar chroom i.p.v Edge?????Ik heb nu al dàgen geen email , maar de facturen blijven wèl komen .Intussen is er nog steeds geen oplossing , misschien veranderen van provider ? vermits proximus het niét kan oplossen ?????klantennummer :******Misschien meteen nòg een probleem toevoegen ?Ik heb al jàren hetzelfde telefoonnummer en mijn telefoon nr is niet correct in mijn voicemail , ik kan dus geen oproepen beluisteren. Hoè is dat mogelijk ?

5
R
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden