Topics gestart door Username13

1 Topic

U
Username13
gevraagd in Facturatie & betalingen

Webpromo niet van toepassing? Officiële sitevoorwaarden voor promo worden niet toegepast

Beste, Wij sinds lange tijd klant bij Proximus.Ons huidig product is niet meer up to date en te duur voor wat het huidige aanbod is.Bij het overlopen van de mogelijkheden komen we tot het Flex S product à € 74.99/maandHier bovenop loopt er een promo dat er gedurende 3 maand een promotie is dat het bedrag herleid zal worden tot €49.99/maand en 1 jaar gratis Disney+Gezien dit een web-promo is, doorloop ik het proces om te kunnen genieten van dit aanbod.Dit lukt niet en er ik krijg de boodschap dat ik contact moet opnemen met de klantendienst om dit verder te bespreken. Na een lang gesprek (behulpzame medewerer) hoor ik dat de promo-prijs van 49.99/maand voor de eerste 3 maand niet geldig en de 1j Disney+ ook niet. Bij de webpromo voorwaarden staat er niet dat dit niet voor bestaande klanten is.Dit is nergens terug te vinden op de site van Proximus en ook niet bij de voorwaarden van deze actieActieperiode is 5/09/2020 en 14/09/2021Bron: https://www.proximus.be/nl/id_cr_all_flex_packs/part

9
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden