Topics gestart door Flex Fiber Facturatie

2 Topics

F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Waarom rekenen jullie mij al drie maanden 11 euro aan terwijl er in de brochure duidelijk staat Flex Fiber 6 maanden gratis i.p.v. 85,99 euro/maand.Op de factuur wordt er maar 75,99 euro afgetrokken voor de bouwpromotie.Ik zou maar 1 euro voor Netflix hoeven te betalen gedurende 6 maanden. Zie bijgevoegde brochure.Er is vorige maand een case aangemaakt door de winkel in Brasschaat die mij gelijk geven, maar toch krijg ik weer een factuur terwijl ik een terugbetaling zou moeten krijgen voor wat ik in januari en februari al teveel betaald heb.Als jullie brochures met kortingen in de brievenbus duwen om nieuwe klanten te lokken, zorg er dan voor dat jullie personeel ervan op de hoogte is en kom jullie beloftes na.Ik ben het beu om al weken van het kastje naar de muur gestuurd te worden, terwijl het enige wat jullie moeten doen is jullie brochure bekijken… 

11
Luc.M
2 jaar geleden
F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Voor de vierde maand incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Na tientallen telefoontjes, messenger berichten en een topic aangemaakt te hebben, dacht ik dat het probleem eindelijk opgelost was toen ik vorige maand een creditnota kreeg.Maar opnieuw krijg ik voor de vierde maand een te betalen factuur terwijl de promotie waar we op intekenden in december voor 6 maanden gratis was. Ik word hier echt moedeloos van.De historie van het probleem staat te lezen in onderstaande link. 

2
F
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden