Topics gestart door Franktv

3 Topics

F
FranktvApprentice
gevraagd in Internet

Installatie wordt steeds verplaatst (zonder dat mee te delen)

Voor de 3e keer is onze installatie (na verhuizing) zonder ons mee te delen verplaatst. We blijven daar de hele dag voor thuis en moeten vrij nemen. Er wordt geen reden gegeven en we zitten nu al anderhalve maand zonder wifi en tv diensten. Daarnaast wordt onze extra 4G niet automatisch verlengd en zitten we dikwijls compleet zonder internet. Help dit aub op te lossen.

1
HeidiE
1 jaar geleden
F
FranktvApprentice
gevraagd in Internet

HELP met het internet

Sinds enige dagen ligt ons internet er om de paar minuten uit. We werken van huis uit, dus dit is niet te doen. We hebben alles al gereset, en dat helpt dus niet. Kan iemand hier snel naar kijken alstublieft. Bedankt. 

6
YorickP
2 jaar geleden
F
FranktvApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Valse beloftes, schandalige behandeling

In de afgelopen paar dagen hebben we meer dan 15 keer met jullie gebeld. We liepen achter met betalen vanwege ontslag vanwege covid. We kregen te horen dat we eerst rekening A moesten betalen en dan zouden we binnen 48 uur worden aangesloten. Dat hebben we gedaan, ten koste van andere betalingen. Toen kregen we te horen dat we rekening B moesten betalen en dan pas zouden we weer worden aangesloten, maar dan binnen 5 dagen. Dus ten koste van andere rekeningen dat ook gedaan. Nu staat er geen bedrag meer open wat binnen de termijn MOEST worden betaald en hebben we te horen gekregen dat we NIET worden aangesloten, want we staan op de ZWARTE LIJST???? Terwijl we de rekeningen hebben voldaan die moesten binnen de uiterlijke termijn en terwijl we telkens hebben gedaan wat ons werd gevraagd!!! Is dit nog normaal? Waar is de compassie?? Jullie zijn degene die zich niet aan afspraken houden en telkens iets nieuws verzinnen en beloftes verbreken. Zodra het kan stoppen we ons abonnement bij julli

2
AntonellaD
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden