Topics gestart door Kristel Willems

3 Topics

K
Kristel WillemsApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

trouw beloond korting

Hallo,  Op het laatst ontvangen factuur is de korting van vaste klant weggevallen en nu betaal ik 13 euro meer dan vorige maand. Groetjes Kristel.

5
HeidiE
2 jaar geleden
K
Kristel WillemsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

4G werkt niet

Hallo,Sinds januari heb ik mobiel internet op mijn smartphone. Als ik op 4G wil surfen lukt dit niet. Heb contact gehad met proximus en die hebben gezegd dat heb de sim kan zijn. Nieuwe simkaart gaan halen in de proximuswinkel en die vertelden dat als dit nog niet moest lukken van een nieuw toestel aan te schaffen. Het lukte nog niet en met een nieuw toestel was het nog niet ok. De simkaart in het toestel van iemand anders geprobeert en het lukte nog steeds niet. Zou het niet kunnen dat er iets mis is bij een instelling bij proximus?Groetjes Filip.

6
K
3 jaar geleden
K
Kristel WillemsApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Geen vaste lijn

Vorige week zaterdag heb ik een flex pack genomen. Ik vroeg of de vaste lijn 24/7, gsm, WiFi booster en een decorder er bij in begrepen was. Dit zat er allemaal in heeft die man gezegd. Nu wil ik s’avonds bellen met de vaste lijn en dit ging niet meer. Gebeld naar proximus en die man zei dat ik maandag moest bellen naar de commerciële dienst. Zo gezegd zo gedaan en die hebben gezien dat de verkoper een fout heeft gemaakt. Er is een decorder geleverd maar geen WiFi booster. Er is ook een brief gestuurd van het pakket dat ik had besteld, bleek een pakket te zijn wat ik niet had gevraagd Ze gingen mij terug contacteren maar tot op heden nog niets gehoord. Nu zit ik al een week zonder vaste lijn door een fout van de verkoper.Groetjes Kristel 

2
tina.b
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden