Topics gestart door JeanDoet

3 Topics

J
JeanDoetRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel nummer pay&go bestaat niet meer ?

Beste mensen, Sinds 2015 gebruik ik een Pay&Go kaart om ocasioneel (+/- 2 maal per maand) te bellen of te surfen. Vermits ik vorige week een melding per SMS kreeg dat mijn krediet bijna op was, wou ik het aanvullen op jullie webstek. Bij het invullen van mijn mobiel nummer (het staat in mijn profiel) krijg ik steevast de melding in het rood en een rood kader dat het telefoonnummer niet (meer) bestaat.Zoals dit: Op mijn vraag op 080022500 werd er geantwoord dat het nummer niet meer bestaat. Dank u maar dat had ik ondertussen al door. Hoe kan ik dat nummer werd geactiveerd krijgen of in het leven roepen zodat ik de pay&go kaart kan herladen via jullie webstek. De vriendelijke dame aan de telefoon insinueerde om naar een Proximuswinkel tegaan, doch dat betekent 25 km fietsen want autoloos. Hoe kan ik dit on-line opgelost krijgen? Dank bij voorbaat!

14
Martin
1 jaar geleden
J
JeanDoetRising star
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn werkt al 24 uur niet

Beste Proximus-mensen, Van gisteren (26/3) +/- 10u00 tot heden morgen (27/3) 04u45 was de internet/DSL-verbinding gestoord: geen verbining, geen synchronisatie, niets. Vaste lijn was ook dood. Na 04u45 is de internet/DSL-verbinding terug actief geworden doch mijn vaste lijn werkt nog steeds niet: geen kiestoon, alleen het storingssignaal. Ik zou het ten zeerste apprecieren als morgen, maandag, de vaste telefoon weer werkt: heb ik nodig voor mijn bedrijfje vermits de GSM-dekking op mijn locatie ondermaats is.Het nummer waar je storingen kan melden, maakte gisteren gewag van een “incident” en deze morgen was dot nog steeds zo. Hoe komt het dat het “incident” niet terug te vinden is op jullie webstek? Reeds Tweemaal vroeg ik om per sms op de hoogte gehouden te worden, maar er kwam niets :-( <snif>Hartelijke dank bij voorbaat.voor jullie gezwinde oplossing! 

2
J
2 jaar geleden
J
JeanDoetRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

webpagina na betalen Pay&Go krediet vertoont fouten

Wanneer ik een Pay&Go kaart herlaadt met een bepaald bedrag, gebeurt alles netjes, doch de allerlaatste pagina vertoont fouten. Eerder programmeerfouten denk ik. De pagina toont:“Uw herlaadbeurt van €{amount} voor oproepnummer(s) {msisdn} is gelukt. Herladen op: {date} “. Zie hieronder voor een schermafbeelding.Je krijgt dus de variablen te zien i.p.v. de waardes. Kunnen jullie daar eens blik op werpen en de routine achter de webpagina verbeteren? Dank bij voorbaat!  

2
J
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden