Topics gestart door mverheyd

1 Topic

M
mverheydApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

problemen bestelling

Beste,Na een tiental maal gebeld te hebben met de klantendienst en nog steeds geen oplossing te hebben voor mijn probleem stel ik de vraag via deze weg.Ik deed een eerste bestelling online op 5 november voor een flex abonnement ik kreeg een bevestiging voor deze bestelling en moest deze valideren door een datum te kiezen voor de installatie ik stelde deze datum vast op 27 november dan moest ik nog de betaling doen voor de TV echter door een technische storing op jullie website kon ik deze betaling niet uitvoeren daarop nam ik de 1ste maal contact op met de klantendienst men meldde mij dat er een storing was en ik het even moest afwachten en dan terug proberen dit deed ik een aantal keren de daarop volgende dagen en ik nam ook steeds contact op met de klantendienst bij het zevende contact ofzo opperde men dat ik beter langs een shop kon gaan dit deed ik op 12 november daar werd mij gemeld dat ze mijn aanvraag niet daar konden valideren maar dat ze deze zouden cancelen en een nieuwe aanv

2
Joel M
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden