Topics gestart door PatrikN

1 Topic

P
PatrikNApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Phonemail inschakelen vaste telefonie

Mijn PhoneMail schijnt niet te werken. De telefoon blijft rinkelen en schakelt niet over op het antwoordapparaat. Ik wilde dus vandaag checken of mijn PhoneMail eigenlijk geactiveerd is en heb hiervoor de website geraadpleegd. Daar staat “Helaas is het niet mogelijk om PhoneMail online aan- of uit te zetten. Onze klantendienst helpt je graag verder!”. Ik bel dus naar de klantendienst en een medewerker legt me vriendelijk uit dat hij me een mail gaat sturen met verdere instructies hoe ik PhoneMail kan aan- of uitzetten, de beltijd aanpassen en zelfs een vooraf op mijn computer opgenomen audiobericht als voicemail bericht kan uploaden. “Eureka” … denk ik.Even later ontvang ik de mail, met daarin een link naar de juiste webpagina. Helaas, deze link wijst opnieuw door naar de pagina waarop staat … “Helaas is het niet mogelijk om PhoneMail online aan- of uit te zetten. Onze klantendienst helpt je graag verder!”. Okay, de Proximus medewerker is dus niet echt competent en kent duidelijk zijn

23
J
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden