Topics gestart door GuntherNathalie

2 Topics

G
GuntherNathalieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

account niet gekoppeld aan pickx

Als in op de PC inlog bij pickx is er geen probleem. In de app op smartphone krijg ik de melding dat het account niet gekoppeld is. Is er een instelling die nog veranderd dient te worden in de app of account?

5
G
4 jaar geleden
G
GuntherNathalieApprentice
gevraagd in Internet

TV en internet valt uit

Sind een 4 tal weken hapert de TV en valt de internet verbinding weg. Eerste maal dat we de klantendienst belden kregen we te horen dat we de connectie van de kabels moesten nakijken; Indien het probleem niet opgelost weg moesten we terugbellen. Tweede keer dat we belden hebben ze bij de klantendienst een instellen veranderd en moesten we even aankijken of het een verbetering was. Derde en volgende keren belden ze de dag nadien terug om te horen of het probleem er nog steeds is zonder verdere acties, maar wel blijvend probleem.   Kan er iemand van de support hiernaar kijken? Installatie is 4 weken in gebruik nu wegens later verhuizen dan dat de aansluiting werd uitgevoerd.    

3
G
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden