Topics gestart door Eric B.

1 Topic

E
Eric B.Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus decoder V6 problemen

Hallo,   Bij deze mijn eerste post hier op het forum Wij hebben sinds verleden week een nieuwe decoder versie 6 ter vervanging van onze versie 5 mini. De eerste 3 dagen hebben wij die probleemloos kunnen gebruiken maar dan begonnen de problemen, het probleem dat we hebben is dat het beeld @ random soms wegvalt gewoon zwart scherm gedurende een paar seconden en dan komt het terug dit gaat meestal ook gepaard met een tikkend geluid in de speakers, soms is het zelfs zo erg dat het signaal volledig wegvalt want mijn tv geeft dan terug de gegevens door op het scherm van de decoder (resolutie, benaming, etc…). Soms kunnen we een uur probleemloos kijken en dan begint het, soms meerdere keren achtereen soms maar 1x? Dit weekend dan maar even contact genomen met de helpdesk en deze hebben alles nagekeken qua lijn en configuratie en dit was allemaal in orde, deze gaf mij de reset procedure door indien het probleem weer opdook en inderdaad een 30 minuten later weer van hetzelfde. Ik heb dan de r

4
HadewychT
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden