Topics gestart door NancyBrugge

1 Topic

N
NancyBrugge
gevraagd in Afspraken & leveringen

klacht via mail bezorgen

Beste, Na 3 weken van het kastje naar de muur te worden gestuurd door verschillende werknemers van Proximus wens ik mijn klacht formeel te bezorgen via mail. Daar het niet lukt hoop ik via deze weg gehoor te krijgen. - eind dec 2019: ik ga naar Proximus Maalse Steenweg Sint-Kruis om een wifibooster en extender pro. Dat is daar niet verkrijgbaar, ik moet alles telefonisch bestellen, aldus de aanwezige verkoper. 2jan: ik bel jullie diensten op en bestel alles. 4 jan haal ik alles af in een Bpostpunt. de wifibooster werkt,  de extender pro niet. Mijn huidige (gewone) extender werkt wel. woe 8/1 bel ik jullie diensten op. De man kan mij niet helpen, een specialist ter zake zou mij zelf opbellen. later in de namiddag belt er mij een specialist op. Ik moest wel aan de “specialist” uitleggen hoe de lichtjes op het toestel volgens de handleiding moesten branden. De specialist verwijst me door naar een Proximuswinkel, daar zouden ze het toestel uitmeten en eventueel vervangen. za 11/1 ga ik naa

9
tina.b
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden