Topics gestart door Tanja03

2 Topics

Tanja03
Tanja03Apprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Vaak zwart beeld of foutmelding

Wij hebben al een klein jaar problemen met de decoder V7. Met de vorige decoder V5 die nu bij de zoon op de kamer staat hebben we nooit problemen gehad. Al heel vaak contact opgenomen om onze problemen te melden. Het duurt soms een half uur !! voor wij TV kunnen kijken nadat we hem aangezet hebben. Scherm blijft op zwart staan en er komt een foutmelding, P130, P134,… zappen naar een andere zender brengt zelden iets op. Soms krijgen we toch beeld maar loopt het na enkele seconden al terug vast en krijgen we opnieuw een foutmelding. Kijken we Netflix en willen we daarna terug TV kijken is het al helemaal niet normaal. Dan moeten we weer enorm lang wachten vooraleer we eindelijk terug beeld en klank krijgen. Decoder en televisie moeten een aantal keer afgezet worden. Decoder wordt hier op sommige dagen minstens 3x heropgestart/gereset, ook adapters worden uitgetrokken en terug in het stopcontact gestoken zoals men ons al zovele keren heeft gezegd. Ook b-box wordt hier regelmatig gereset.

7
HadewychT
2 jaar geleden
Tanja03
Tanja03Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Openen mailbox lukt niet

Al enkele dagen kan ik mijn proximus mail niet openen. Er wordt gevraagd om in te loggen met ons Proximus emailadres en wachtwoord. Ik heb al van alles geprobeerd. Zoals altijd vul ik mijn skynet.be emailadres in en het vroeger gekregen wachtwoord maar telkens krijg ik hetzelfde venstertje ‘verbinding maken met Proximus mail’. Ook al mijn wachtwoord aangepast via my proximus (onze persoonlijke pagina, het wachtwoord herstelt en ontvangen per sms want ja, hoe kan je nu een email laten sturen naar je skynet.be adres als je niet kan inloggen? Ook de richtlijnen op http://www.proximuspickx.be gevolgd maar steeds kom ik bij hetzelfde terecht. Ik ben leerkracht en het is dus HEEL vervelend dat ik mijn mails niet kan checken… Ik ben ten einde raad!! Nooit eerder problemen ondervonden en sinds een kleine week, dagelijks!!

2
Charlotte.D
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden