Topics gestart door Els82

1 Topic

E
Els82Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Geen Laattijdige annulatie toch aangerekend

Beste In heb in augustus een aanvraag gedaan voor digitale tv en internet. Door tijdsdruk heb ik deze afspraak meer dan 2 weken ervoor geannuleerd, telefonisch via de klantendienst. De dag voor de "geplande" installatie (die ik had geannuleerd), krijg ik een bericht met de melding dat een technieker langs kwam. Ik heb dit dan opnieuw geannuleerd en nu kijg ik een factuur van €60,50 voorr 3 dagen telefonie??? Met de melding " laattijdige annulatie van uw bestelling". Gebrek aan communicatie intern, is niet mijn fout en zou dus graag willen dat die €59 geannuleerd wordt. .met vriendelijke groeten

3
HeidiE
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden