Topics gestart door Seda_k

1 Topic

S
Seda_kApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Hoe aankoopsbewijs iPhone opnieuw opvragen

Hallo, Ik zou graag het aankoopsbewijs van mijn iPhone die ik via de webshop van proximus in 2017 heb gekocht opnieuw willen opvragen. Ik heb met deze vraag heel erg lang telefonisch contact gehad met proximus. Eerst weigerden ze mij te helpen en na dat ik had aangedrongen kreeg ik het zogezegde telefoonnummer van hun webshop departement en nu blijkt dat die telefoonnummer totale onzin is, ik heb gebeld en kreeg een foutmelding... Ik heb nadien opnieuw naar customer support gebeld en zij hebben mij het email adres res.bill.detail@proximus.com gegeven en verteld dat zij de email met de factuur opnieuw zouden kunnen opsturen. Ik heb een gedetaileerd mailtje gestuurd met mijn aanvraag inclusief serienummer van mijn iphone, ID scan, klantennummer, gsm, etc Ik wacht nu echter al 6 dagen op een antwoord. Heeft iemand een idee wat ik nu zou kunnen doen? Alvast heel erg bedankt voor de hulp!

9
S
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden