Topics gestart door Kris Mangelschots

2 Topics

K
Kris MangelschotsApprentice
gevraagd in Internet

E-mails kunnen niet opgevraagd worden, webmail werkt ook niet

IK kan sinds een paar dagen geen mails meer ontvangen op mijn Iphone SE en opvragen via webmail lukt ook niet. Hier krijg ik een foutmelding dat er een onverwachte fout is opgetreden. De proximus mail app alsook de webmail laat zien dat er 12 ongelezen mails zijn maar die zij niet te vinden. Op mij Iphone heb ik de email account verwijderd en terug aangemaakt, daar komen nu sporadisch mails binnen van november 2021. Ik heb een vermoeden dat het probleem bij proximus zit en niet in mijn configuratie ?Zijn er nog mensen die dit probleem hebben ?Graag advies.Kris

4
K
2 jaar geleden
K
Kris MangelschotsApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Epic Stories verbruik

Beste , mijn dochter heeft een Epic stories abonnement. Zij gebruikt enkel de Free App data. In het begin ging dit allemaal goed. De laatste tijd merken we echter dat haar verbruik regelmatig van haar 3Gb verbruik afgaat. Voor deze maand heeft ze nog 10 Gb van de 20Gb over en toch gaat het van de 3Gb mobiel af, waardoor er al een extra kost is van €20. In het begin dachten we dat ze apps gebruikte die niet in de free apps zaten, maar ze zit enkel op instagram, snapchat en whatsapp. Ze controleert haar verbruik dagelijks. Iemand een idee waar dit probleem zit. Voorts wil ik ook nog even aanhalen dat door werken aan de straat wij een hele week zonder TV , internet en telefoon gezeten hebben, waardoor ik genoodzaakt was om mobiele data bij te kopen om van thuis uit te kunnen werken, na telefonisch contact met proximus kreeg ik iemand aan de lijn die gebrekkig nederlands sprak en niet veel voor mij kon doen als enkel die week te compenseren en niet de extra data pakketen die ik heb moeten

12
AntonellaD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden