Topics gestart door novaboy1

8 Topics

N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met geluid V7 TV decoder

Zijn er nog gebruikers met dit probleem.Met regelmaat als ik mijn V7 decoder opstart uit standby stand,heb ik geen geluid (enkel beeld),en mùoet ik steeds reset (volledige heropstart) doen om het probleem op te lossen.Weet er iemand wat de reden kan zijn,niets is aan mijn opstelling gewijzigd of wat dan ook. 

5
Martin
9 maanden geleden
N
novaboy1Practitioner
geplaatst in Internet

TERGEND TRAAG INTERNET

In mijn woning,noch aan mijn installatie is totaal niets verandert,doch de laatste dagen heb ik last (op verschillende pc’s) van tergend traag internet (max 15 Mbps) in mij Flex pack. Zijn er problemen bij Proximus,want als dit blijft aanslepen vrees ik dat ik andere operator ga opzoeken.

9
N
1 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Ik ben één maand nieuwe Proximus klant,en ervaar veel problemen met mijn TV decoder (V6). In een maand tijd heb ik reeds 4 maal vastgesteld dat bij het in sluimerstand plaatsen van de V6 decoder de blauwe led HD bleef branden,en soms licht het lampje niet op bij het kijken naar HD zenders. Uit de stroom halen en heropstarten,geeft dan weer voor paar dagen een oplossing. Zelfde probleem bij het inschakelen TV decoder,soms komt er niets op mijn TV (zwart beeld),enkel uit de stroom halen en heropstarten lost ook dit probleem op voor enkele dagen. De HDMI aansluitingen van mijn TV staan perfekt ingesteld,voorheen met Scarlet nooit enig probleem gehad. Er is duidelijk iets mis met die V6 decoder,maar bellen naar klantendienst blijkt nutteloos,buiten wat "uitleg" raakt het niet opgelost !. Zijn er nog klanten met hetzelfde probleem, of is dit mogelijks een softwarefout van het toestel?

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
geplaatst in Archieven 2019

verhoging tarieven per O1/O1/2020

Blijkbaar gaan de tarieven weeral omhoog. Voor oa het pack familus komt er 1,50 euro bij. Er zit wel nog een addertje onder het gras,want gesprekken met vaste lijn gaan ook 2 cent omhoog (80 > 82 cent per gesprek). Leuk gezien Proximus,dat is DUBBELE verhoging pack + gesprekken ! Dit terwijl VOIP jullie eigenlijk niets kost. 2X kassa !

0
N
4 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

huur tv decoder (V6)

Ik heb een familus pack. Daar is ondermeer V6 tv decoder inbegrepen, waar ik niet echt tevreden van ben (veel blokjes en loopt regelmatig vast). Ik kon een V5 decoder aankopen van vriend,en heb dus nu mijn eigen tv decoder. Hoeveel gaat er van de prijs van mijn familus pack (huur decoder) als ik de V6 inlever bij Proximus ,gezien ik deze niet meer zal gebruiken ?

2
N
4 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

ZEER TRAAG INTERNET

Ben al paar dagen nieuwe klant,en heb slechts 27 Mbps dus zeer traag internet (zowel met kabel verbonden als met wifi). Is dit normaal te noemen ? Met scarlet (vorige provider) hand ik 48 à 49 Mbps ..... . Nu weet ik dat de eerste dagen uw lijn "getest" zou worden,en de snelheid worden verhoogd,maar 27 Mbps is echt wel traag hoor ! Hallo Proximus,doe er wat aan !

14
N
4 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Terugsturen decoder + modem

Na mijn opzegging kreeg ik van Proximus stickers om mijn modem + decoder terug te sturen naar het Proximus repair center. Alles is daar netjes afgeleverd door Bpost op 03/05/2019 om 09.39u (tracking). Nu blijf ik nog steeds herinneringen ontvangen (vanmorgen nog !) dat ik de modem + decoder moet opsturen voor 12/05/2019 ! Een telefoontje naar Proximius klantendienst brengt weinig of geen soelaas. Nog mensen met dezelfde problemen? Ik overweeg klacht bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.

11
N
4 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Proximus Affinity (Touring)

Om reden dat ik reeds jaren Touring heb,en ik ontdekte dat men bij Proximus hiervoor korting kreeg,stapte ik over naar Proximus (Familus + Belg. voetbal + slimme diensten). Ik kreeg de toenmalige promo (april 2019) zijnde 3 X 10 euro. Ik vroeg via de voorgeschreven weg 2 X Proximus Affinty aan,doch zonder resultaat. Nietegenstaande er op de site wordt aangegeven,dat Proximus Affinty verenigbaar is met elke nationale promotie,zeggen de medewerkers van de klantendienst mij dat toevallig dit voor mijn promotie niet van toepassing is. Blijkbaar als ik het zo lees op het forum,komt Proximus steeds met een ander verhaaltje op de proppen,om de Affinity korting niet te moeten toepassen. Ik heb het gehad met Proximus,en stap over naar andere operator.

6
N
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden