Topics gestart door Kristof45

5 Topics

K
Kristof45Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Defecte TV-decoder

Beste,Het knopje vooraan op mijn TV-decoder is stuk. Het is een halve centimeter in de decoder zelf geschoven en ik kan het niet meer indrukken.Kan ik hier een omruiling aanvragen?Let wel: het gaat nog om een “oudere” decoder, geen Android-versie.Hartelijk bedankt.

12
DaisyS
1 jaar geleden
K
Kristof45Practitioner
gevraagd in Internet

Overschakeling BBox V3 naar Internet Box

Beste,Vorige week woensdag heb ik mijn BBox V3 vervagen door een Internet Box.Sindsdien heb ik geen internet en geen digitale TV meer. Het Broadband-lampje op de InternetBox blijft pinken in plaats van continu te branden.Als ik mijn oude BBox V3 terug aansluit en ik surf naar 192.168.1.1, dan zie ik dat het DSL-signaal wel nog toekomt, maar dat ik geen internet heb. Ook het lampje van DSL brand op mijn oude bbox3.Dus zowel op mijn oude BBox als op mijn nieuwe Internet Box heb ik geen internet.Technisch gezien lijkt alles in orde, aangezien het signaal komt wel degelijk binnen.Ik heb sinds woensdag al een achttal Proximus-medewerkers aan de lijn gehad. Telkens beweren ze dat het binnen een paar uur opgelost zal zijn, maar dat is nooit het geval.Eén medewerker vertelde mij dat de Internet Box bij Proximus zelf nog geregistreerd moet worden. Dus een soort “administratief” probleem, dus. Volgens de ene diest gebruik ik nog een bbox3 en volgens de andere al een internet box. Vandaar dat bei

13
K
1 jaar geleden
K
Kristof45Practitioner
gevraagd in Internet

internet box

Beste,Zou ik mijn huidige Bbox3 kunnen vervangen door de snellere Bbox4?Ik zou ook graag mijn booster vervangen.Wat moet ik daarvoor doen?Vriendelijke groeten.

3
Martin
1 jaar geleden
K
Kristof45Practitioner
gevraagd in Internet

Download- en uploadsnelheid

Beste,ik heb een Internet Maxi abonnement.Volgens de site van Proximus, zou een theoretische downloadsnelheid van 100Mbps en een uploadsnelheid van 30Mbps gehaald moeten kunnen worden.Ik begrijp dat dit om theoretische waarden gaat en dat je in de praktijk nooit die snelheden kan halen.Ik heb al een paar keer er week de speedtest van Proximus gedaan, met netwerkkabel, dus niet over Wifi. De maximale downloadsnelheid schommelt telkens rond de 44Mbps en de uploadsnelheid rond de 9Mbps.Voor de downloadsnelheid is dat dus minder dan de helft en voor de uploadsnelheid is dat zelfs minder dan een derde dan de theoretische snelheid.Kan iemand mij daarvoor een verklaring geven en eens nazien of alles nog in orde is met mijn lijn?Kan ik op de één of andere manier de snelheid verhogen?Vriendelijke groeten,Kristof

10
HadewychT
1 jaar geleden
K
Kristof45Practitioner
gevraagd in Internet

Internet op gegarandeerde minimumsnelheid

Beste,Ik heb een Internet Maxi abonnement. Volgens de website van Proximus is de gegarandeerde downloadsnelheid 27,9 Mbps en de uploadsnelheid 9,4 Mbps. Als ik een speedtest uitvoer (via een bekabeld netwerk) krijg ik de volgende snelheden: download: 34,45 Mbps, upload: 9,32 Mbps.Dat ligt heel dicht bij de minimum gegarandeerde snelheden. Graag had ik die snelheden wat hoger gezien.Kan u mijn lijn eens nakijken en mij eventueel tips gegeven over hoe ik de snelheid kan verhogen?Vriendelijke groeten. 

17
K
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden