Topics gestart door rtt4life

2 Topics

R
rtt4lifeApprentice
gevraagd in Internet

Proximus verlaagt zonder reden mijn internetsnelheid !

Na jaren probleemloos het profiel 50/10 te mogen gebruiken vond proximus het vorige nacht nodig van mijn snelheid te verlagen naar 40/6. De lijnwaarden die ik kan uitlezen via Bbox3tool zijn identiek aan de jaren ervoor , een paar maanden geleden hebben we wel onze vaste lijn opgezegd , misschien heeft dit er iets mee te maken ?Mijn concrete vraag is kan iemand die TBF procedure opstarten op nr 016 39 10 63 (staat in het faktuur) want zelfs dat kan ik niet meer zelf aangezien mijn klantennr slechts 7 cijfers heeft.  De minimum beloofde upload snelheid van mijn Maxi abo word nu overigens ook niet meer behaald.

13
Martin
2 jaar geleden
R
rtt4lifeApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Proximus herstelt niets en geeft geen info

Kan iemand van proximus nakijken of er een interventie vd lassers/grondploeg gepland staat als ik het telnr hier geef ? (probleem = geen kiestoon meer en nu ook traag internet , vrij zeker kabel in de straat beschadigd) De technieker is het na 5 min afgebold en nooit meer iets van gehoord , heeft ook het lef om ons NA VERTREK nog producten proberen aan te smeren zoals tv via de klantendienst , diepe zucht.....

5
YorickP
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden