Topics gestart door Razan

2 Topics

R
RazanApprentice
gevraagd in Internet

niet inleveren van modem: onterecht

Beste,Wij hebben deze week factuur 7049114696 angaande niet tijdige inlevering van de modem door opzeg van het contract.Nadat ik naar scarlet overgestapt, heb ik de modem, nog nieuw in een ongeopende doos, teruggestuurd. De modem van Scarlet was identiek dezelfde en daarom heb ik de nieuwe gestuurd, ook op aanraden van de technicus.Kunt u dit even nakijken en rechtzetten?Alvast bedanktRazan

2
Luc.M
3 jaar geleden
R
RazanApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Laatste factuur

Beste, Wij hebben sinds nov 18 geen papierfacturen meer gekregen. Pas toen onze internetverbinding traag was hebben wij gebeld en uw collega liet ons weten dat er een onbetaalde factuur was en dat wij beter de app moeten downloaden. Wij hebben de factuur onmiddelijk betaald en de app gedownloadt. Nu zien wij op de app een bijkomende bedrag voor deactivatie en activatie van lijn. Wij waren nooit op de hoogte dat de lijn gedeactiveerd was en kregen zelfs op geen manier een verwittiging. Kunt u aub dat bedrag crediteren aub? Alvast bedankt Razan Saadia Nervierstraat 28, bus6 2018 Antwerpen

2
R
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden