Topics gestart door MAD SIGI

2 Topics

M
MAD SIGIApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Reactie op klacht van 1/4

Goedemorgen. Ik zou op vrijdag 12/4 gebeld moeten worden i.v.m. mijn klacht nr 47885792 van 1/4. Niemand heeft mij gecontracteerd en ik zie dat bestelling is afgesloten dus er al iets gebeurd is. Maar status van bestellingen kan ik niet nakijken op MyProximus. Ik wil graag weten of ik de gsm op tijd krijg: ik kan maar tot 18/4 mijn aankoop registreren bij Samsung om van door u gereclameerde cash back van 100€ te kunnen genieten. Ik heb de gsm op 27/3 besteld en 100€ ervoor betaald en op uw site staat dat de levering binnen 2 dagen…. 

7
HeidiE
3 jaar geleden
M
MAD SIGIApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Mobiel data gebruik zonder GEBRUIK

Beste Ik heb Tuttimus Mobiel L met 20 GB. Ik gebruik Wi-fi en mijn mobiele data is uitgeschakeld. Ik ben nieuw in Proximus en ik heb nooit bij Telenet mijn mobiele data boven het limiet gebruikt. Ineens zie ik dat ik ben meer dan 400 mb in een dag boven mijn limiet van Proximus 20 GB. Ik ben thuis, ik gebruik wi-fi. De bijkomende 500 mb kost 5 euro en ik moet meer dan 40 euro bijbetalen voor iets dat ik niet gebruik heb. Ik denk dat het expres gedaan is dat mens elke maand bijkomende data bestelt om het geld te besparen. Mijn vriendin heeft 10 GB en zij gebruikt elke dag mobiel internet en tot nu toe heeft zij maar rond 700 mb gebruikt. Ik ben nu echt aan het twijfelen of bij Proximus te blijven of gewoon terug naar Telenet te gaan! Het wi-fi zelf werkt niet zo goed als het zou moeten. Het snelheid is lager dan 100 mb terwijl Telenet op 150 reële snelheid zit.

1
Martin
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden