Topics gestart door Wesman

2 Topics

W
WesmanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Mijn login is niet gekoppeld aan een tv account

Tv app toegevoegd. Ik ben de beheerder van myproximus en volgens een medewerkster van proximus die ik aan de lijn had is er nergens iets onregelmatig te vinden. Toch krijg ik de melding " deze loging is niet gekoppeld aan ee proximus tv account" als ik op de app wil inloggen.

72
J
3 jaar geleden
W
WesmanApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Genoodzaakt Proximus te verlaten...

Ik ben van Telenet naar Proximus overgestapt in Juli vorig jaar, omdat ik werd gecontacteerd door een medewerker die vervolgens thuis langs kwam . Het aanbod was interessant omdat het een pak goedkoper was dan Telenet (1GSM nummer, Digitale TV en internet). Ik zou volgens hem ook ideaal wonen om tegen de beste verbindingsnelheid alles te ontvangen... Eenmaal klant merkte ik meteen op dat de WIFI-verbinding toch wel een stuk lager lag. Dit werd langzamer en langzamer tot ik op een gegeven ogenblik 4G moest activeren op mijn GSM indien ik pakweg de krant wou lezen via het net. In december heb ik dan de app Home optimizer gedownload op aanraden van een medewerker waarmee ik telefonisch contact had. Bleek dat mijn downloadsnelheid 0,24 Mbit/s was. Men beloofde mij dat er een nieuwe modem zou bezorgd worden via Bpost, maar deze werd niet geleverd. Ik dacht dat dit met de feestdagen te maken had, dus nam nogmaals contact op. 2 weken terug kwam er op zaterdag een technieker langs met

5
ElsJ
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden