Topics gestart door jdewolf

1 Topic

J
jdewolfRookie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Abonnement aanpassen lukt niet online?

Ik heb gisteren meerdere keren geprobeerd mijn abonnement "pack" aan te passen, maar kreeg telkens een melding dat het online niet verwerkt kan, en dat ik een afspraak moet maken om terggebeld te worden. 3 keer heb ik een zogezegd afspraak gemaakt voor een specifiek tijdstip, 3 x een aanvraagreferentienummer per mail ontvangen, 3 x geen oproep gekregen.Ik ben reeds 20 jaar onafgebroken klant bij belgacom/proximus. Ik begrijp niet 1. waarom ik geen aanpassingen aan mijn abonnament online kan uitvoeren?, en 2. waarom ik niet teruggebeld wordt na het maken van meerdere afspraken?Kom op proximus - je kan beter doen!

2
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden