Topics gestart door fvandamme.fvd

2 Topics

F
fvandamme.fvdApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Opzeggen vaste lijn

Beste, Bij het nakijken van mijn facturen kwam ik tot de vaststelling dat daar 2 vaste lijnen op vermeld staan.  Eentje die wordt gebruikt voor internet e.d. en eentje die niet meer wordt gebruikt. Ik betaal blijkbaar al geruime tijd voor een vaste lijn die ik niet gebruik want ik heb al jaren geen vast toestel meer in huis.  Mijn vraag is dus of die niet gebruikte vaste lijn kan opgezegd worden a.u.b. Met vriendelijke groeten,Frank

1
Joel M
1 jaar geleden
F
fvandamme.fvdApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Online bestelling

Beste, Maandag 6 december heb ik online een nieuwe smartphone besteld voor mijn echtgenote aan €9 + DataPhone optie, voor een Mobile Flex abonnement binnen mijn Flex pack.  Ik heb die intussen gisteren (9 december) ontvangen, geen probleem.  Echter ik wil nu voor mij eveneens een nieuwe smartphone bestellen met DataPhone optie en dit is niet mogelijk blijkbaar (zie afbeelding):Echter wanneer ik ga kijken in MyProximus bij de rubriek opvolging staat daar wel degelijk dat het toestel is afgeleverd (zie afbeelding)Ik ben daarvoor gisteren naar de Proximus winkel gestapt en de medewerker zei dat ik moest wachten tot wanneer de bestelling was verwerkt.  De medewerker zelf kon daar zelf ook niets voor doen.  Hij zei me wel dat ik beter de 2 toestellen gelijktijdig had besteld, dan had ik nu niet moeten wachten.Mijn vraag is dus: wanneer is het mogelijk voor mij om opnieuw een toestel te bestellen?Met vriendelijke groeten,Frank 

1
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden