Topics gestart door Luc .H

3 Topics

Luc .H
Luc .HApprentice
gevraagd in Archieven 2019

twee decoders ... alles weg

Plots alles weg van opnames die we op onze decoders hebben opgenomen en ingesteld ???? We kunnen zelfs niets meer programmeren. Zoveel serie's die we niet meer kunnen bekijken of volgen 😲🙄😪

4
Charlotte.D
4 jaar geleden
Luc .H
Luc .HApprentice
geplaatst in Archieven 2019

service aankoop versus rechtzetting aankoop!

Ik heb via mijn smartphone een extra optie willen activeren voor mijn dochter die in deze vakantie periode over haar mobiele data zit. Nu heb ik per ongeluk "omdat het hele platform op proximus site zo duidelijk is ? " een verkeerde optie gekozen, ipv extra data heb ik beltegoed geactiveerd wat ze niet van doen heeft . Ik schaf dus extra data toe ,, en probeer dus zo snel mogelijk proximus te contacteren om dit recht te zetten. Maar zoals tegenwoordig de trend is kan je niemand aan de lijn krijgen! Dan maar laten terug bellen. Daar heb ik te horen gekregen dat ze niets kunnen doen? Dus alleen opties activeren gaat zonder problemen en is direct geregeld! Maar dat ongedaan maken... ho maar dat gaat niet lukken hoor ? Dus hebben ze mij aangeraden om een klacht in te dienen... ja die procedure om tot een klacht te komen is zo omslachtig dat ik het opgegeven heb. Dus langs deze weg hoop ik dat een medewerker mij wel kan helpen ... zonder mij weer voor de zoveelste keer door te verwijzen na

9
KoenN
4 jaar geleden
Luc .H
Luc .HApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Service niet bekend bij Proximus

Ik ben al van april aan het wachten opdat Proximus mijn factuur opmaakt naar mijn vraag. Na zovele maanden gemaild en gebeld te hebben met Proximus klanten dienst, met steeds hetzelfde antwoord " jaja mijnheer volgende maand is dit rechtgezet " niet dus!

2
Luc .H
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden