Topics gestart door schavie

2 Topics

S
schavieRising star
gevraagd in Archieven 2018

Familus Fiber - Alles kan, behalve live tv kijken: TV geen signaal - Graag reactie en oplossing

Klantnummer 617910167 - Familus Fiber (glazvezel) - Decoder V5-mini compact PROBLEEM Al ruim een week last van storingen m.b.t. het TV-signaal. Live kijken lukt soms en wordt dan onderbroken door het leuke 'onverwachte fout' scherm. Decoder even van de stroom en heropstarten bracht iedere keer een oplossing. Sinds gisteren lukt live TV kijken helemaal NIET MEER. Modem en Decoder reeds van stroom afgehaald en gereset, zonder succes. Internet en telefonie werken zonder problemen. SITUATIESCHETS Bij opstarten, laadt de SW, krijg ik een vinkje bij de genius verbinding en kom ik op de TV-gids. Live tv kijken lukt niet (Ik zie in de rechterbovenhoek 'no signal') maar als ik een programma wil bekijken en op 'herstarten' druk, dan lukt dit meestal wel. Alle lampjes op de Bbox staan aan (behalve DSL, want glaswezel) en werken naar behoren, idem voor het bakje van de glasvezelverbinding (power, optical en LAN). Reeds alle kabels uitgetrokken en heringestoken, zonder oplossing. OP

10
S
5 jaar geleden
S
schavieRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Geen beeld of startscherm via HDMI (V5 Compact Decoder)

Goede middag Sinds een 3-tal weken heb ik geen enkel beeld meer bij het opstarten van mijn decoder. Ik krijg geen startscherm, gewoon niets. Ik behelp me voorlopig met het TV-kijken via de app, maar zoek hier uiteraard naar een oplossing om mijn decoder werkend te krijgen. Ik zit met een glasvezelverbinding, een decoder V5 Compact en alles is via LAN-kabel met elkaar verbonden zonder tussenstations. Klantnummer: 617910167 ONDERNOMEN ACTIES: Herstart decoder/glasvezelmodem/BBOX3 via de voorgeschreven manier/FAQ: geen oplossing Reset decoder/BBOX3 via de voorgeschreven manier/FAQ: geen oplossing Kabels in-en uitgestoken: ook hier geen oplossing Andere HDMI-kabels en in-/uitgangen: getest met 4 verschillende HDMI kabels op alle mogelijk in- en uitgangen van mijn televisie en geen beeld OPMERKING: Probleem stelde zich op mijn oude televisie van ruim 10j oud (Samsung UE32C5100QWXXN) TV ondertussen vervangen door Panasonic GZ950e (stond sowieso op de planning), maar probleem blijf

6
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden