Topics gestart door JarneDoet

8 Topics

JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Internet

Nieuwe installatie DLM

Hoi allemaal gisteren is er een technieker een volledig nieuwe installatie komen. Momenteel zit ik dus op een start profiel van 30mbp met een profiel van 8b. Nu op dezelfde lijn haalde wij op de vorige installatie 80mpbs. Echter is nu mijn vraag met een profiel van 8b ga ik ervanuit dat dit niet gaat lukken nu. Word dit automatische omgezet naar 17a? Zeker op een afstand van +-550 denk ik dat we hogere snelheden dan 11mbps moeten kunnen halen. Zeker als ik zie dat we dus met de vorige installatie rond de 80 zaten. Spijtig vind ik wel dat de technieker zei dat de snelheid goed was en dan in de bijlage van de mail zet dat de snelheid onder het ideale ligt.----B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   29.997 kbpsUpstream current bit rate:     10.000 kbpsDownstream max bit rate:       51.957 kbpsUpstream max bit rate:         10.392 kbpsDownstream attenuation:        17,8 dBDownstream noise margin:       3

16
P
1 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Internet

Dlm weet het (weer) al niet meer

Ja hoor hier zijn we weer 😥Ik leg mijn proebleem even kort: Sinds enkele maanden doet DLM zeer raar hij verhoogd mij om dan terug te vallen naar mijn startprofiel. De maximum snelheid die ik haal is 78 down (net zoals mijn buren waar het wel stabiel blijft) Maar zoals je al kan raaden is de dlm terug gezakt. Techniekers die hier komen weten ook niet meer wat ze moeten doen maar ik zou graag een oplossing hebben van Proximus die blijft en niet een oplossing die tijdelijk werkt. Voor alle duidelijkheid ik heb hier al eens een topic van gehad. Nog even wat dingen die handig kunnen zijn Afstand tot rop: +-546mProfiel: 8b (Lijkt me niet oke voor deze afstand zeker niet omdat ik meestal op een 17a sta) 

13
JarneDoet
1 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Internet

Dlm niet actief

Zondagmorgen toen ik opstond merkte ik dat het internet trager was geworden dus meteen heb ik een speedtest uitgevoerd deze gaf mij een teleurstellend resulataat 26mbps down en 5up terwijl ik de dag ervoor nog op 70/20 zat. Meteen heb ik contact opgenomen met de klantendienst ze hebben dan vandaag een technieker langs gestuurd deze heeft mij terug op een hoger profiel kunnen zetten echter heb ik zonet zelf eens een meting gedaan via de Sagem tool deze gaf naar mijn mening een rare meting weer zo zou mijn max bit rate op 104,492 liggen terwijl mijn snelheid volgens de tool “maar” 49,726 is zou dit te maken hebben met het feit dat dlm sinds zondag ook niet meer actief is?B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   49.726 kbpsUpstream current bit rate:     14.998 kbpsDownstream max bit rate:       104.492 kbpsUpstream max bit rate:         31.303 kbpsDownstream attenuation:        20,3 dBDownstream noise ma

41
Martin
1 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Fiber is beschikbaar! Of toch niet...

Hoi allemaal,Afgelopen week wou ik eens kijken of ik eventueel een voordeliger pakket kon nemen bij PX dus ik login op de website en tot mijn verbazing staat erop op de start pagina van de PX website kei groot “Fiber is beschikbaar!”. Dit kan sowieso niet want er ligt nog geen fiber in mijn straat dus ik denk het zal wel een algemene fout zijn op de start pagina dus ga ik verder naar pakketten en daar kom ik er dan achter dat ik alleen maar fiber packs kan bestellen. Dit is een hele vervelende situatie want wanneer ik nu iets wilt aanpassen aan het pack moet ik continu naar de klantendienst bellen. Nu heeft er mij wel een persoon aan de telefoon gezegd dat wanneer dit op de website komt te staan fiber effectief beschikbaar is of in voorbereiding, daar heb ik wel mijn twijfels over tis nu niet dat Leopoldsburg zo hoog op het lijstje van PX gaat staan denk ik.

5
AntonellaD
2 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Klantendag Plopsaland

Van het kastje naar de muur! Das een spelletje wat Proximus nu al een week aan het spelen is mijn🤬.  Vorige week heb ik tickets gekocht voor de klantendag 3 juli die zal doorgaan in Plopsaland echter heb ik na een week nog steeds geen tickets aan gekregen terwijl er wel €80 van men rekening is. Dus ik bel naar de Klantendienst zij zeggen je moet een mail sturen en krijgt er binnen 24 uur antwoord op ik stuur een mail, natuurlijk zoals verwacht geen antwoord. Graag een oplossing Proximus!!! Of ge zijt een klant kwijt binnenkort!!!!!!

17
Martin
2 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Internet

Internet en tv vallen uit bij regen

Hoi, vandaag heeft het nog al wat geregend en gewaaid dus zijn wij waarschijnlijk zoals heelveel mensen thuis gebleven. Helaas gamen of tv kijken zat er vandaag niet in sinds dat er gisterenavond en vandaag best wel heftige regenbuien over zijn getrokken valt ons internet en tv continu uit als het ook maar een beetje regent. Wanneer het dan droog is werkt alles terug wel met redelijk wat snelheidsverlies. Even nog  voor de duidelijkheid het internet en dsl lampje op de modem blijven ondanks de uitvallen gewoon branden.Ik wens jullie trouwens allemaal fijne feestdagen en een spetterend 2021🎄🎆

4
DaisyS
3 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Internet

2de tv hapert bij internet gebruik

Beste forum-leden,Ik zit met een probleempje wat nog al vrij irritant is. Het betreft een probleem met de 2de tv op mijn kamer. Bij ons thuis hebben wij 2 tv's 1 in de woonkamer en 1 op mijn kamer zodat ik tv kan kijken als mijn ouders tv aan het kijken zijn. Echter duiken er regelmatig problemen op op de 2de tv, de problemen duiken op wanneer ik op mijn gsm iets binnen krijg van vrienden of als ik iets naar u stuur (bv een snap) + als de tv in de woonkamer aanstaat. Dan hapert de 2de tv niet normaal. Echter als de tv in de woonkamer uitstaat of ik niks op mijn gsm doe dan verloopt alles goed. Op de website van Proximus stond dat we met 2tv's gelijkertijd naar hd zenders konden kijken dus ga ik ervanuit dat ik dan ook wel nog op internet kan als de 2 tv's aanstaan. Technische informatie:-Vdsl2 (volgens PX 30mpbs lijn al heb ik speedtesten gehad dat ik rond de 50mpbs zat maar meestal tussen 30 en 40mpbs)-Bbox3v+-2× v7 decoder-1ste decoder aangesloten op bbox3v+-Wifi bridge voor 2de deco

1
Martin
3 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Te trage verbinding voor v7 decorder als nieuwe klant

Hallo iedereen,Na 2 jaar bij Telenet klant geweest te zijn hebben wij vorige week besloten om terug klant te worden bij Proximus. Echter is ons vorige week in de winkel beloofd geweest dat wij als “nieuwe”  Flex klant recht hadden op de v7 (Android) decoder. Nu is het zo dat ik contact had opgenomen met Proximus via Twitter om er zeker van te zijn dat we deze decoder zouden krijgen aangezien dat we er 2 nodig hebben alleen kreeg ik vandaag via Twitter een best wel teleurstellend antwoord, terwijl wij op een vdsl lijn zitten zou onze lijn toch te traag zijn voor deze decoder. De snelheid van de lijn zou volgens de website van Proximus tussen de 45,6Mbps en  27,9Mbps liggen. Ik wil zeker niet zeggen dat deze snelheden snel zijn maar ik zou toch verwachten dat dat doenbaar moet zijn voor de v7.

19
AntonellaD
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden