Topics gestart door michelguille

1 Topic

M
michelguilleNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Nieuw abonnement SAMSUNG S9+ Coral Blue

Geachte Dossiernummer omtrent dit order is 33234955. Graag had ik info over deze bestelling. Ze sturen de klanten van het een naar het ander kastje. Als je beld op het gratis nummer zijn de meeste medewerkers van PROXIMUS onbekwaam of hebben ze geen goesting om u te helpen. Als klant van proximus vind ik dat ze klantvriendelijker mogen zijn en de persoon in kwestie beter mogen helpen. Sinds 26/02/2018 heb ik een bestelling geboekt en was deze goedgekeurd. Ik ben al klant met een gsm nummer van Proximus. De medewerkster zei aan de telefoon dat ik unleach of zo iets moest aanduiden om me in te schrijven, en dat de restwaarde van mijn vorig toestel zou aangerekend worden bij het volgende factuur.Wat ik ook deed. De dag van de levering, dus bijna 2 weken later, laten jullie me weten dat de transactie niet door gaat omdat ik al een abonnement heb. Wetende dat ik mijn abonnement heb verbroken,zoals de medewerkster me zei. Daarna via de telefoon geven ze mij een abonnement mobilus m met

1
J
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden