Topics gestart door J.A.M.

1 Topic

J.A.M.
J.A.M.Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Leveringstijd van diensten langer dan 5 dagen - zucht :-(

Na aankoop van smartphone voor mij en mijn partner willen we de mobiele data gebruiken waarop we recht hebben (0,5 GB in easy contract). De dame aan de telefoon melde dat dit niet kon geactiveerd worden aangezien dit een oude vorm van contract was. Wij hadden immers in het verleden de mobiele data en 0800/0900 nummers laten blokkeren op al onze gsm's. Na jaren trouw onze 4 Easy abonnementen betaald te hebben - blijkbaar nergens recht op. De enige oplossing was een Mobilus S (zoals de kinderen) te nemen. Zo gezegd zo gedaan. En laten we dan alles dan maar in 1 contract steken dan krijgen we 3GB en alle voordelen van Tuttimus/Familus. Dan rest alleen nog wachten op de activatie. Maar die komt er niet - ook niet na een telefoon naar de klantendienst (er was immers ook een verkeerd TV pakket geactiveerd ipv. Netflix). Die TV bundel staat intussen ook al op de factuur. Ook de 2 gsm's van de kinderen waren blijkbaar niet correct in het pakket ingevoerd. TV decoders kunnen plots gee

3
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden