Topics gestart door fvd

3 Topics

F
fvdRookie
gevraagd in Facturatie & betalingen

korting verdwenen zonder motivatie

k ben klant nr 1427283. Ik ben full klant sedert meer dan 40 jaar (rtt, belgacom, proximus), sedert jaren zelfs op 2 adressen.  Nu constateer ik dat sedert mijn factuur van mei, mijn abo niet alleen met 10 euro is opgeslagen, maar dat i k ook mijn korting van 5 en 3 euro als trouwe klant zonder boe of ba ben kwijtegspeeld. Zonder verwittiging of motivatie (ik heb het dan over die kortingen). Graag met terugwerkende kracht die kortingen terug aub, er was geen enkele reden om daarop terug te komen. !!!EditIk had vooraf via chat contact met jullie diensten daarover en daar werd me zonder bijkomende uitleg of duiding meegedeeld dat kortingen heractiveren niet mogelijk is ?? Conclusie: pech gehad mijnheer.  U bent uw korting kwijt, we weten niet waarom en kunnen verder ook niets doen.Mijn factuur is op 2 jaar tijd van iets meer dan 130 naar meer dan 162 euro opgeslagen !!!Sorry, maar dit pik ik niet meer.  Graag een dringende oplossing !!

6
Jamo
9 maanden geleden
F
fvdRookie
gevraagd in Afspraken & leveringen

Promo tv en internet 2de verblijf

Ik was - wegens een onzettende trage verbinding op mijn 2de adres - al geruime tijd aan het overwegen om over te schakelen op een 4G modem, toen ik , na veel opzoekingen, ontdekte dat er voor mij blijkbaar een VDSL2 mogelijkheid beschikbaar was. Na contactname met Proximus, komt er nu volgende week een technieker langs om de bbox2 over te schakelen (?). Eerste opmerking terzake: waarom ik dit na 2 jaar zelf heb moeten ontdekken, ipv deze omschakeling gratis en direct aan te bieden, is mij een raadsel. Soit…Ik kijk nu nog altijd TV Vlaanderen, maar zodra ik een snellere verbinding heb, is het de bedoeling om dit abo op te zeggen en TV te kijken in mijn buitenverblijf via Pickx.  (Google Chrome Cast).Thuis heb ik immers een All in pakket.Ik spaar de kost van het TV Vlaanderen abo uit en beschik hopelijk over een stabielere verbinding (met TV Vlaanderenn is er altijd wel iets).Ik vrees echter dat groter gebruik van internet mijn Internet Start pakket van 100 gb in het buitenverblijf zal o

3
Luc.M
3 jaar geleden
F
fvdRookie
gevraagd in Archieven 2018

Tv kijken en internet in Bohan (5550) via MyProximus

Ik heb een buitenverblijfje gekocht in Bohan (Vresse) en zoek de beste oplossing om Tv te kijken en internet te hebben. Nu krijg ik verwarrende info. VOO (Waalse Telenet) pack is wellicht de makkelijkste oplossing, maar vrijwel geen Vlaamse zenders. TV Vlaanderen is een optie, maar die had ik thuis en heb die stopgezet omdat mijn satelliet weg moest van stad. Thuis Proximus en TV Vlaanderen in Wallonië, wordt duur, want dan heb ik in Wallonië toch nog een internetaansluiting nodig. Zit ik op de duur met 3 providers. Thuis heb ik een premiumpakket van Proximus, of hoe dit tegenwoordig ook moge heten, met Proximus TV (het vroegere TV Overal). Zou de beste oplossing zijn om in Bohan via Proximus TV (internet) te kijken omdat ik al die zenders niet hoef. Maar dit zou dan weer niet mogelijk zijn omdat Proximus TV daar blijkbaar niet beschikbaar is? Is dat zo, waarom eigenlijk niet en wat zijn de nabije toekomstplannen terzake? En wat zouden de kenners op dit forum mij aanraden?

2
M_016
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden