Topics gestart door Cootjuh

2 Topics

C
CootjuhRising star
geplaatst in Archieven 2019

traag internet

Terug kijken via internet..... dat gebeurd ZO bij Proximus..... 4 monteurs geweest, 3 modems vervangen, ligt nooit aan Proximus maar elke keer aan iemand anders. 2 minuten video hoe wij hier tv via internet terug kijken ! Belachelijk en en een compensatie komt er nooit. Nou Proximus, dinsdag stappen we over naar de concurrent, dit is geen tv kijken he

19
C
4 jaar geleden
C
CootjuhRising star
gevraagd in Archieven 2018

Valse beloftes

Vandaag ineens afgesloten van tv, internet en telefoon. Factuur is toch betaald dus maar bellen dan. Medewerker zegt dat we niet zijn afgesloten, nee ik ben achterlijk. Uiteindelijk na doorverbinden krijg ik te horen dat we afgesloten zijn, joh je meent het. Er zou nog een factuur open staan. Ik heb zwart op wit dat er betaald is maar er is niks bij jullie binnen gekomen. Ik moest betaalbewijs doormailen wat ik dus ook gedaan heb. Later terug gebeld en medewerker zegt dat bewijs is doorgestuurd naar afdeling financien. Ik zou terug gebeld worden vandaag. Als ik vraag of ik opnieuw geactiveerd kan worden is het antwoord nee. Ik stel voor om het bedrag nog eens te betalen en dan ook dit betalingsbewijs door te sturen dan antwoord medewerker dat het ok is en ik dan weer geactiveerd zou worden. (2e belofte). Einde middag maar opnieuw gebeld en probleem opnieuw uitgelegd dat ik nu al 2e betaald heb. Mederwerkster beloofd mij opnieuw vandaag te activeren. 4 uur later opnieuw gebeld hoe o

1
F
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden